to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO'dan 24/11/2025 tarihinde saat 00:13'te online olarak aldığım ürünün tahmini teslimat süresi 28/11/2025 olarak belirtilmişti. Ancak 05/12/2025 tarihinde hâlâ siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Müşteri temsilcisine ve online canlı asistana ulaşarak durumu bildirmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Durumun acilen giderilmesini talep ediyorum, lütfen yetkili biri bana ulaşsın. Ayrıca, müşteri temsilcisi ve canlı destek kısmında bana SMS ya da arama yoluyla geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Parayı alıyorsunuz ancak ürünü göndermiyorsunuz, ayrıca iptal de edemiyorum. Fatura kesildiği için sorunumun giderilmesini istiyorum.
08.11.2023 tarihinde FLO'dan yaptığım alışveriş hala kargoya verilmedi. Sipariş 'hazırlanıyor' aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama ulaşamıyorum. FLO asistan üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum; ancak zor bela ulaştığım temsilci bana kopyala yapıştır cevapları ile dönüş yapıyo...
FLO mağazacılıktan 08.06.2024 tarihinde sipariş ettiğim ürünlerimin müşteri hizmetleri olsun canlı destek olsun aciliyet belirttiğim takdirde siparişinizde 12-13 haziranda kargoya verileceği bilgisini verdiler. Bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Gün oldu. 13 Haziran yine sorup aciliyet belirttiğim...
FLO mağazasından almış olduğum ürünler, 12.05.2025 tarihinden bu yana hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetleri ise konuyla ilgili hiçbir açıklama yapmadan, her seferinde sadece 'Sorununuz çözülecektir' diyerek geçiştiriyor.
FLO mağazacılıktan 07.11.2024 tarihinde bir sipariş verdim. Tahmini kargoya teslimi 12-13 Kasım olarak görüntüleniyordu 09.11.2024 tarihinde hazırlanmaya başlandı. Kargo ama bir türlü kargoya verilmedi. 16.11.2024 tarihinde bir kargonun bu kadar uzun süre gelmemesi normal değil diyerek müşteri hizme...
6 Ağustos 2025 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir hafta boyunca beklememe rağmen tarafınıza yaptığım aramalar sonucunda “siparişiniz hazırlanmıştır” bilgisi verilmiş, ancak 13 Ağustos 2025 tarihinde “yetersiz stok” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Bu süreçte yaşad...
Yorumlar