to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Hestia 1500w el blenderı / doğrayıcı setini 30 Aralık 2025 tarihinde aldım. Ürünü en fazla beş kez kullanmama rağmen mikserin hazneye bağlandığı noktadaki plastik parça yerinde durmamaya başladı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Üstelik ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bozulmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası ürünü aldığım yere başvurduğumda beni servise yönlendirdiler. Servis ise durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip, oldukça yüksek bir ücret talep etti ve ayrıca uzak bir konumda olduğu için ürünü ayağına götürmem gerektiğini söyledi. Bu yaklaşım hem garanti sürecine hem de müşteri memnuniyetine yakışmıyor.
Ürün çok az kullanılmış ve garanti süresi devam ederken, bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Arzum’un bu durumu yeniden inceleyerek, blender setimin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarımını sağlamasını talep ediyorum.
Arzum Hestia ar1058 model blender setini uzun süre yalnızca blender haznesi beklemede kalacak şekilde kullandım. Hazneyi ilk kez 5 Aralık 2025 tarihinde kullanmak istediğimde ürün arıza verdi. Garanti süresi geçtiği için ürünü açıp incelediğimde, dişli haznesinin hem kırılmış hem de yamulmuş olduğun...
Arzum marka, 6 dişli blender model küçük ev aletimi yaklaşık iki yıldan uzun bir süre önce Teknosa’dan satın aldım. Bu ayın 25’i civarında blenderın alt kısmındaki 6 dişliden biri yerinden düştü. Dişlinin bulunduğu kısma benim müdahale etmem mümkün olmadığı için bunun kullanıcı hatası olamayacağını,...
Arzum Hestia mutfak robotunun çırpma başlığı yaklaşık bir haftadır her kullanımda arıza yapıyor. Ürünü 06.05.2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Derin E-Ticaret Hizmetleri a. Ş.'den satın aldım ve toplamda 4 yıl (3 yıl + 1 yıl uzatmalı) garanti süresi bulunuyor. Ürünü alalı henüz 1 yıl oldu. An...
Sayın Arzum Yetkilileri, Tarafınıza, uzun süredir memnuniyetle kullanmakta olduğum [model adı ve numarası, örn: Arzum AR1033 Shake’n Take Blender] ürününüzle ilgili yaşadığım tekrarlayan bir sorun hakkında bilgi vermek ve çözüm talebinde bulunmak üzere yazıyorum. Ürünün bıçaklı alt haznesinde yer...
Merhaba, 2 sene önce Arzum markalı blender setini güvenerek, uzun süre kullanırım düşüncesiyle aldım. Fakat ürünü bir kez kullandıktan sonra makine bozuldu. Götürüp tamir ettirdim. Bir kez soğan çektim, bu sefer yine bozuldu. Bir sürü para verdiğim ürün çöp oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yap...
Yorumlar