Arzum servis

Arzum markaya ait Ar5063 volume Pro hava üflemeli saç şekillendiricisi aldım. Ve garanti süresi hala devam etmektedir. 24 Ocak 2025 te ürünün başlığının tam olarak yerleşmemesi ile ilgili bir sıkıntı yaşayıp kendim servise götürdüm, sıkıntısız bir şekilde tamir edildi ve kendim teslim aldım. Aynı ür...

Geçen yıl satın aldığım Arzum Ar4205 dikey şarjlı süpürgenin bataryasında 10 ay sonunda bir problem yaşadım. Cihaz tamamen şarj olduktan sonra yaklaşık 40 saniye kadar çalışıyor ve ardından kendi kendine kapanıyor. Her tekrar başlattığımda da yine kısa süre sonra duruyor. Garantisi devam eden ürünüm...

Arzum Okka kahve makinesi Anneler gününde çocuklarım bir kahve makinesi almışlar. Açtık çalıştırdık, bir fincan kahveyi taşırıyor. Kullanmadan servise gitti, geldi yine taşırıyor. 2. Kez servise gitti yine taşırıyor ama bu sefer 2 fincanlık kahveyi taşırıyor. Bu şekilde kullandım biraz ama yeni alın...

Arzum satıcısından AR6025 kodlu bir ütü aldım. Ütü geldiğinde ilk başlarda bir sıkıntı yoktu, ancak sonrasında kendi kendine kapanmaya başladı ve buhar vermemeye başladı. Bu sorunlar 1 hafta içinde ortaya çıktı. İade etmek istedim fakat 1 ay geçtiği için iade süresi dolmuştu, bu nedenle iade edemedi...

Arzum küçük mutfak robotumu yaklaşık 6 ay önce aldım 2 yıl garantisi olan ürünüm maalesef 6 ay içinde bozuldu. Servise gittiğimde sadece elektronik arıza ile ilgilendiklerini mekanik arıza için 500 TL ücret talep edildi. Ürünün 6 ay içinde bozulması bir yana servisten aldığımız yaklaşım diğer yana. ...

Arzum mutfak robotunu aldıktan dört ay sonra motoru yandı. Servise götürdüm, tamir edip geri verdiler. Aradan iki ay geçtikten sonra tekrar aynı arızayı yaptı. Bu defa götürdüğümde kullanıcı hatası dediler. Müşteri hizmetlerini arayınca tekrar servise gittim, bana 'Biz açıp bakacağız, ona göre karar...

20.07.2005 saat 11:26'da A101 mağazasından Arzum Pery AR5038 saç kurutma makinesi aldım. Ürün bozuk çıktı ve çalışmıyordu. Ürünü geri götürdüm ancak ne iade ne de değişim yapıldı. Bana Arzum'un servisini bulup ürünü orada yaptırmam gerektiği söylendi. Ürünü alalı bir saat olmadan bozuk çıkması ve ma...

23 Şubat 2024 tarihinde Arzum tarafından aldığım çaycının demlik kısmının kulpu durduk yerde yerinden çıktı. Servis kullanıcı hatası diyerek ücret talep etti. Arzum müşteri hizmetlerini arayarak sıkıntıyı dile getirdim. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya bir üst modelle fark ücretini ödeme karşı...

Arzum Robotek X2 kullanıyorum. Sürekli olarak yan fırçalar kırılıyor. İki defa yedek aldım; üzerindeki ana ve yedekler dahil hepsi kırıldı. Şu an elimde sadece bir adet sağlam 'R' fırça var. Kırık olan 'R' fırçayı da 'L' yerine taktım. Yedek parça fiyatları aşırı pahalı. Servise de götürdüm, ancak b...

2024 ağustos ayında 3000 ₺ ye Arzum elektrikli süpürge aldık. Çekiş gücünün azalması nedeni ile servise götürdük. Garanti kapsamı dışında filtresinin değişmesi gerektiğini ifade ettiler. Ayrıca tekerleği kırıldı. Yine garanti kapsamı dışında. İki sorun için istenen ücret 1400 ₺. Bu iki sorunun 1400 ...

Arzum Isparta yetkili servisi Star mekanik. Robot süpürgem bozuldu 25 Ocakta servise verdim 4 ay bekledim yapılmıyor denildi. Arzum robot süpürge üretmiyor onun yetine dik süpürge verelim denildi. Benim dik süpürge ihtiyacım olmadığını robot süpürge istediğimi belirttiğim halde dik süpürgeyi kabul e...

Arzum ev aletlerinden aldığımız AR230 model kodlu düdüklü tenceremizin kapağında arıza oluştu. Servislerini aradım, ellerinde parça olmadığını ve artık tencere üretmediklerini söylediler. Kesinlikle tamiri de olmuyor. Çok severek kullandığım tencere, şirket politikaları gereği beni mağdur etti. Bir ...

Arzum çaycımın demlik kulpu iç kısmı çatladı daha doğrusu kırıldı ama üst parça sağlam olduğu için hala kullanabiliyorum. Küçük bir şehirde yaşıyorum. Arzum sitesindeki yetkili servis numarasına ulaşamıyorum. Yedek parça tedarik edilerek sorunun giderilmesini talep ediyorum. Arzum sitesine baktığımd...

Garantisi devam eden Arzum blender setini iki defa kullandık ve videoda görüldüğü şekilde, tek bir domatesi blend ederken bile sıvı kaçırması oluyor. Bulunduğumuz ildeki yetkili teknik servise götürdük. Ürünle ilgili üretim hatası olduğu, fakat bir şey yapılamayacağı söylendi. Cihazı bu şekilde kull...

Oğlum, annesine 25.01.2025 tarihinde Arzum AR1108-S Smarty Neo 900 W Blender Seti - Siyah'ı Hepsiburada üzerinden hediye olarak aldı. Aradan 6 ay geçtikten sonra blender gürültülü bir şekilde çalışmaya başladı. Ankara Sincan yetkili servisine bizzat eşim tarafından götürüldü ve garantisinin olduğu b...

19.12.2023 tarihinde Mersin Forum Teknosa mağazasından Arzum AR1140 Blanco mini blender seti satın aldım. Ürünü yeni taşındığımız ev için aldığımız için 2024 eylül ayında kullanıma başladık. İlk kullanımda sorunlu bir ürün olduğunu anlamamıştık. 4. Kullanımda eşim bebeğimize mama püresi yapmak isted...

Ankara Sincan'daki Oğuz Concept mağazasından aldığım Arzum AR4206-M model şarjlı süpürgenin turbo süpürme başlığı yuvasından çıktı. Servis, parçanın değişmesi gerektiğini söyledi ancak parça ellerinde yok. Yaklaşık 2 haftadır süpürgeyi kullanamıyorum ve yardımcı olunmuyor. Parça hiçbir yerde bulunmu...

Almış olduğum Arzum sac şekillendiriciyi daha 5-6 defa kullanmışken bir aparatının içerisindeki demir parçası çıktı. Ve yetkili servis bu parçanın garanti kapsamında olmadığını ekstra ücretli olduğunu söylüyor. Nasıl böyle bir şey olabilir. Hele ki urunu 5-6 kullanışta nasıl bu kadar kolay bir parça...

Ankara Eryaman Optimum AVM Media Markt'tan 17.06.2024 tarihinde Arzum dik süpürge aldık. Henüz 1 yıl olmadan şarj olmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için aldığımız yer üzerinden servise gönderdik. Bize 'garanti dışı' diye cevap geldi. Bataryanın garanti dışı olduğu söylendi ve 4.000 ₺ talep ed...

Teknik servise 11 Şubat'ta verdiğim ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Genel merkezi aradığımda, 19 Şubat'ta ürün servis kaydının kapandığını söylüyorlar. Peki, bana neden yapıldığı ve tekrar arıza verdiği konusunda bilgi verilmiyor? 'Geri döneceğim' denilip telefon kapatıldıktan sonra bir daha dönüş yapı...

Ürünü 6 ay önce aldım. Ürünün üst çaydanlığında tutma yeri tarafında çatlak oluştu. Ürünü Kocaeli ili Gölcük ilçesindeki yetkili servisi olan anaç elektrik götürdüm. Yetkili servisin üretim kaynaklı oluşan sorun demesine rağmen ürünü yakından görmeyen firma yöneticisi kişi kullanıcı hatası deyip müş...

Trendyol üzerinden Arzum satıcısından Arzum 3135 Kuppa Filtre Kahvesi Makinesi satın aldım. 20 Haziranda teslim oldu. 21 Haziranda kahvemi yaptıktan sonra filtreler çıkarıp yıkamak isterken işinde bulunan 2. Filtre yukarıdaki açılan kapağa takıldığından içinden vidası attı. 23 Haziran günü Arzum Tek...

Arzum'dan daha bir ay önce aldığım ürünün ilk denemesinde doğrayıcı gövdesinde sıvı akıttı. Servise götürdüğümde kullanıcı hatası denilerek, 1700 TL'ye aldığım ürüne 500 TL servis ücreti talep edildi. Verilen 3 yıllık garanti ise hiçbir işe yaramıyor. Conta aşınmış dediler, kullanmadığım ürün nasıl ...