Amazon Prime Üyeliği Görünmezken Kartımdan Sürekli Ücret Kesilmesi Ve İade Talebi

Amazon hesabımda aktif bir Prime üyeliğim görünmemesine rağmen yaklaşık 4 aydır her ay düzenli olarak hesabımdan 69,90 TL ücret kesilmektedir. Ödeme Yapı Kredi Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı kartımdan yapılıyor ve son kesinti 19 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşti.

Amazon hesabıma girdiğimde herhangi bir Prime üyeliği tanımlı olmadığı için başta bunun geçici bir hata olduğunu ve sonraki aylarda tekrar etmeyeceğini düşündüm, bu nedenle müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartımdan Prime ücreti çekilmeye devam etti.

Amazon’un sisteminde üyeliğim görünmezken kartımdan Prime ücreti alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Haksız yere alınan tüm Prime ücretlerinin iade edilmesini ve kartımdan yapılan bu otomatik kesintilerin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın neden kaynaklandığının açıklanmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.