to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Arzum satıcısından Arzum 3135 Kuppa Filtre Kahvesi Makinesi satın aldım. 20 Haziranda teslim oldu. 21 Haziranda kahvemi yaptıktan sonra filtreler çıkarıp yıkamak isterken işinde bulunan 2. Filtre yukarıdaki açılan kapağa takıldığından içinden vidası attı. 23 Haziran günü Arzum Teknik Servisi Arne Elektronik Beylikdüzü servisine faturası olmadan ekran görüntüsü ile zor zahmet bıraktım. 1 hafta geçti. Makinemde haber gelmeyince teknik servisi aradım. Parçanın tedariğini beklediklerini söylediler. Ben değişim ya da iade olmasını talep ettim. Ayrıca Trendyol'dan iade talebimin geçeceğini bir an önce makine ile ilgili durumun hallolmasını istedim. Bunun üzerine Arzum Müşteri hizmetler değişimi kabul etmiş oldu. Ama makine değişim olmasına rağmen elime 1 hafta daha ulaşmadı ve Trendyol'da ki iadem geçmiş oldu. 2 günde 1 aradığım müşteri hizmetleri ve teknik servis depodan kargolanmayan filtre kahve makinesine 11 Temmuz günü elime ulaştı. Fakat cihaz yine açılıp kapanan kapağı çıt çıt ediyor. Elimde kalacak gibi ve ayrıca içindeki filtreyi üst kapağa takıldığı için Zorlu çıkarıldığını iadesini istediğimi bu konudan dolayı evde eşimse huzursuzluk olduğunu iletmeme ayrıca ayağımdan ameliyat olduğumu artık teknik servise gidemeyeceğimi söylememe rağmen müşteri hizmetleri ve teknik servis görmek istedi. Komşum ile teknik servise ilettim. Fakat cihazın böyle olduğunu bir şey yapılamayacağı söyledi. Ben tüketici haklarım gereği kullanamadığım hatalı olduğu düşündüğüm kullanamadığım ürünün iadesi istiyorum. Beni mağdur eden Arzumdan şikayetçiyim. İade hakkımı elimden aldıkları yetmiyor gibi beni mağdur ediyorlar. Ayrıca 3 haftadır fatura talep etmeme rağmen faturamı da elime ulaştırmadılar. Sırf iade yapmamam için elinden geleni yaptılar.
Arzum Bonjour filtre kahve makinesinde bugün su iletme yerinin parçası çıktı ve plastik boruya kesinlikle geri takılamıyor. Ne kapağı çıkıyor ne de yaylı bir sistemi var; hiçbir şekilde yerine oturmuyor ve bu yüzden makineyi kullanamıyorum. Sorunu yaşadıktan sonra Arzum müşteri hizmetleriyle iletiş...
Arzum markasından arkadaşım hediye olarak Espresso Solo M kahve makinesi aldı. Ürün tarafımıza eksik parçalı olarak ulaştı ve iki kullanımda bozuldu. Yetkili servis ürünü iade almadı, ürünün arızasını düzeltip bu sefer de arıza yok, çalışan ürün iade alınamaz diyerek bizi suçlu çıkardı. Defalarca mü...
Arzum marka filtre kahve makinesi aldım. Makinenin ilk kullanımında, filtre haznesini yerinden çıkarırken altındaki kahve süzülen aparat kendiliğinden çıktı. Aparatı yerine takıp kullanmaya devam ettim; ancak her çıkarmada yine yerinden çıkıyordu ve sonunda iç kısmındaki küçük parçayı kaybettim. Se...
Arzum filtre kahve makinesi Brewtime Trendyol'dan almış olduğum ürün, bir sene içerisinde üç kez servise gitti. Ürünün değişimini talep ettim, kabul etmediler. Servis için Çerkezköy'den Çorlu'ya gitmek zorunda kalıyorum. Her seferinde çok fazla benzin harcayarak gidiyorum, ayrıca servis ağı da yeter...
Arzum Kuppa Model-AR 3135 kahve makinesi bize 02.08.2025 tarihinde hediye olarak geldi. Cihazı ilk açtığımızda haznede temas sorunu vardı; kahveyi makineden akıtmak için hazneyi havaya kaldırmak gerekiyordu. İkinci kullanımda ise yayı fırladı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Yani ürünü toplamda...
Yorumlar