to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Batarya Sorunuma Çözüm Sağlanmadı
Geçen yıl satın aldığım Arzum Ar4205 dikey şarjlı süpürgenin bataryasında 10 ay sonunda bir problem yaşadım. Cihaz tamamen şarj olduktan sonra yaklaşık 40 saniye kadar çalışıyor ve ardından kendi kendine kapanıyor. Her tekrar başlattığımda da yine kısa süre sonra duruyor. Garantisi devam eden ürünüm için İstanbul Silivri'deki yetkili servise başvurdum.
Servis, batarya değişimini garanti kapsamında yapmayacağını, ayrıca filtreyi değiştirmem gerektiğini ve bunun için de 800 TL ödemem gerektiğini söyledi. Özetle, batarya arızasıyla ilgili çözüm sağlanmıyor ve bataryanın garanti kapsamında değerlendirilmemesi nedeniyle mağduriyetimi yaşıyorum.
Sorunumun garanti kapsamında giderilmesini ve ek ücret dayatılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
