Şoförün Kaba Üslubu Ve Yolcuya Saygısız Davranışı

20 Ocak Salı günü saat 05.20 civarında Yozgat‑Akdağmadeni – Ankara arası yaptığım Sivas Tur seferinde görevli şoförün tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Biletim 52 numaralı koltuktu, ancak birkaç kadın yolcu binecek denilerek ya da herhangi bir açıklama yapılmadan farklı bir yere oturtuldum. Buna rağmen hiçbir sorun çıkarmadan yerimi değiştirdim.

Daha sonra mola sırasında sadece tahmini olarak benzin istasyonundan ne kadar süre sonra tekrar hareket edeceğimizi sordum. Normalde “5–10 dakika içinde çıkarız” gibi sade bir cevap verilebilecekken, şoför bana sabahtan beri soru soruyormuşum gibi ters bir üslupla, azarlayıcı ve kırıcı şekilde konuştu. Üslubu kesinlikle bir insana hitap eder gibi değil, yolcuya saygı gösteren bir profesyonelden beklenmeyecek derecede kaba ve tahammülsüzdü.

Sivas Tur gibi bir firmada şoförlerin yolculara karşı bu kadar saygısız, kaba ve tahammülsüz davranması kabul edilemez. İlgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin yolcuya karşı saygılı ve seviyeli davranması konusunda uyarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.