to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Ar4304 Robotek X4 Lds Şarj Sorunu
24 Ağustos 2025 tarihinde garantisi ve ek garantisi devam eden Arzum ar4304 robot süpürgemi, batarya problemi nedeniyle Adana m1 Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürünün bataryası bazen şarj olmuyor, şarj olduğunda ise çok kısa sürede bitiyor ve bazen hiç çalışmıyordu. Ürünü teslim ettikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 21 Eylül’de mağazaya kendim gidip sorduğumda, batarya ömrünün bittiği ve arızanın giderilmediği söylendi.
Servis fişi sözleşme numaram: 6361192871. Ürünü teslim aldım ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bataryanın garanti kapsamına girmediği belirtildi. Oysa ürünü satın alırken hem ana garanti hem de ek garanti kapsamında batarya değişiminin de dahil olduğu özellikle belirtilmişti ve bu nedenle ek garanti yaptırdım.
Batarya değişiminin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
