to read complaints and reviews, or file yours.Mikser Aparatı Kırığı Garantiden Dışta Tutularak Ücret Talep Edildi
Arzum Lusso 1700 w blender setini yaklaşık bir sene önce Van İpekyolu Hafiziye Mahallesi’indeki bir Şok şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri genellikle sadece blender kısmını çorba vb. Yapmak için kullandım.
Geçen gün ürünü ilk kez mikser aparatıyla kullanmak istedim ancak mikser parçasının kırık olduğunu ve bu nedenle çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü garantiye götürdüm. Bugün başvurduğum serviste, Arzum firmasının belirttiği gerekçeyle bu parçanın garanti kapsamına girmediğini, garanti kapsamının yalnızca motor ve elektronik aksam için geçerli olduğunu söylediler. Kırık parça için 400 TL ücret talep edildi, oysa ben tüm seti yaklaşık 1300 TL’ye almıştım.
Ürünü çok az ve özenli kullanmama rağmen mikser parçasının kırık çıkması ve bunun garantiye dahil edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Kırık mikser parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Geri dönüş kanallarından çok yardımcı oluyormuşsunuz gibi...
