to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Okka 0020 kahve makinesini Trendyol üzerinden yaklaşık altı ay önce satın aldım. Ürünü çok dikkatli ve doğru şekilde kullanmama rağmen haznesi kısa sürede önce çatladı, ardından da paslanma oluştu. Bu sorunu yaklaşık üç aydır yaşıyorum ve ürün şu an tamamen çatlak ve paslı olduğu için kullanılamaz durumda.
Bu süreçte üç aydır Arzum müşteri hizmetlerini, yetkili servisi ve Trendyol’u defalarca aramama rağmen hiçbir yer kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem de hiçbir muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Üründe iyi bir malzeme kullanılmadığını ve aynı modelle değişim yapılırsa yine benzer sorunları yaşayacağımı düşündüğüm için, öncelikli talebim ücretimin iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
27.03.2026 tarihinde Üsküdar Bulgurlu Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden 3.799 TL ödeyerek Arzum Okka kahve makinesini satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez deneme amaçlı kullandım, tek bir kahve yaptım ve o kahveyi de yaktı; bu yüzden ürünü kullanmaya devam etmedim. Ürünün fişi, garanti belgesi ve...
07.09.2025 tarihinde Ordu Vatan Bilgisayar’dan Arzum Okka Spin Rich Pro kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda kahveyi yeterince sıcak yapmadığını ve köpüğünün az olduğunu fark ettim. Toplamda 3 hafta boyunca ürünü 6-7 kez kullandım. Satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ise cihaz şalter...
Arzum Okka Spin Pro kahve makinesini yaklaşık 2,5 ay önce Taşpınar mağazasından 5.000 TL’ye satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez denedim ve her iki kullanımda da kahve kesinlikle ısınmadı ve hiç köpürmedi. Satın aldığım ilk günden itibaren bu sorunla karşılaşıyorum. Durumu mağazaya ilettim ve iade t...
12.04.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Çeyza mağazasından Arzum Okka Rich Spin Pro kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri makine çalışırken sürekli şalteri attırıyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Bu sebeple ürünü toplamda 3 kez yetkili servise gönderdim. Son gidişinde parça değiştiği...
Bir yakınım tarafından Trendyol üzerinden Arzum Okka Duo ikili kahve makinesi hediye olarak gönderildi. Ürün 18 Mart civarında elime ulaştı, yoğunluk nedeniyle ancak yaklaşık 5 gün sonra deneme imkanım oldu. Makineyi üç dört kez denedim, her seferinde emin olmak için tekrar tekrar kullandım ancak ka...
Yorumlar