to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Okka Minio Kahve Makinesi İlk Kullanımda Renk Değişikliği İade Talebi
30.01.2026 tarihinde Hatay Dörtyol’daki Şok market şubesinden Arzum Okka Minio kahve makinesi satın aldım. Ürünü aynı gün ilk kez kullandığımda makinenin cezvesinin tabanında belirgin bir renk değişimi oluştu. Daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürüne ait fişim hâlâ elimdedir. Şu ana kadar ne Arzum müşteri hizmetleriyle ne de Şok market çalışanlarıyla görüşme yapmadım, ancak bu durumda iade talebimin kolaylıkla kabul edilmeyeceğinden endişe ediyorum.
Arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için gerekli incelemelerin yapılarak, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
