to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Ar 4011 elektrik süpürgesini yaklaşık 6 ay önce aldım ve ürünün çekim gücü ciddi şekilde düştü. Ürünün bu kadar kı...sa sürede performans kaybına uğramasını ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. 27.06.2026 tarihinde Arzum müşteri hizmetlerini arayarak ürünü garanti kapsamında servise gönderme
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Arzum ar5162 saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, kulla...nırken başlıkları yerinden çıkıyor ve sağlıklı şekilde şekillendirme yapamıyorum. Başka ürünüm olduğu için 3 4 defa kullandım ama diğer ürünüm de bozuldu. Ürünü her kullanımda aynı
Hepsiburada platformu üzerinden satın aldığım "Arzum AR1114-B Technoart Maxi Neo Blender Seti Beyaz" ürünümün çift katlı... bıçak aparatında, kullanım esnasında plastik şaft kısmından kırılma meydana gelmiştir. Ürünü yetkili servise götürdüğümde ise hiçbir teknik inceleme yapılmadan doğrudan “kullanıcı
Arzum magiclean hydroflex dikey şarjlı süpürgeyi, Evkur Alışveriş merkezleri’nden 01.01.2026 tarihinde taksitli satış sö...zleşmesi ile satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren bir dikey şarjlı süpürgeden beklenen temel temizlik işlevlerini ve performansı kesinlikle karşılamadığını, kull
Arzum AR4207-M Magiclean Plus dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürün durduk yere çalışmamaya başlad...ı ve son 15 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm, bataryada sorun olduğu söylendi. Servis, bataryanın garanti kapsamına girmediğini b
Arzum tam otomatik OK0028 makinem, 03.03.2026’da almış olduğum cihaz, 01.06.2026 tarihinden itibaren arıza veriyor. 3 ke...z servise verdim; sürekli tıkanıyor. Hazır su kullanmama rağmen, üstelik cihazın kendini temizleme ve kireç tutmama özelliği olmasına rağmen bu mağduriyeti yaşadım. Bir de üstüne,
Arzum ar1101 Shake’n Take Joy kişisel blenderımı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünle birlikte gelen kahve öğütücü haz...nesini ilk kez kullanmak istediğimde, çekirdekleri koyup makineyi çalıştırır çalıştırmaz hazne anında parçalandı ve bu sırada motorun iç kısmına da zarar verdi. Bu konuyla ilgili
"Filiz hanım ile konuştuktan sonra en yakın yetkili servise götürüp garanti dahilinde halletmişler. Teşekkürler"
21.05.2025 tarihinde Enavm internet sitesinden 2.041 TL ödeyerek bir Arzum saç şekillendirici satın aldım. Ancak firmanı...n bana kestiği faturada ürün bedeli 1.406 TL olarak görünüyor. Hem fiyat farkı hem de ürünün performansı ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Nisan 2026’da kullanmaya başl
9 Haziran tarihinde online bir e-ticaret sitesinden Arzum fl196 blender satın aldım. Ürünün kutusundan “Ürününüzün garan...tisini +1 yıl ücretsiz uzatın” şeklinde bir broşür çıktı. Broşürde yazan talimatlara uyarak garanti uzatma işlemini yapmak istedim ancak seri numarası giriş ekranında sürekli hata
Arzum marka hava üflemeli şekillendiricimi yaklaşık 1 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Nisan ayında cihazım... önce temassızlık yapmaya, ardından da tamamen kendini durdurmaya başladı. Ürün yaklaşık 5 dakika çalışıp ardından uzun süre hiç çalışmamaya başladı. Garantisi devam ettiği ve fatu
31 Mayıs’ta Media Markt’tan Arzum Okka ok004 Minio model kahve makinesi satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve b...ugün ölçü kaşığının ucunun kırık olduğunu fark ettim. Kırığın ürünü ilk açtığımda mı var olduğu yoksa bu çok sınırlı kullanım sırasında mı oluştuğu konusunda emin değilim ancak bu
Arzum’dan 5 Mart tarihinde satın aldığım Ar1101 Shake’n Take Joy 600 e adlı ürünü ilk aldığımda aksesuarlarında kötü bir... koku vardı. Ürünü 2–3 kez kullandıktan sonra bu koku daha da arttı ve bunun üzerine ürün değişimi talep ettim. Bana yeni ürün gönderdiklerini söylediler ancak gelen ürün kırık ve
"Şikayet sürecim boyunca yaşadığım mağduriyet nedeniyle Arzum'u eleştiren paylaşımlarda bulunmuştum. Bugün itibarıyla tarafıma bilgi verilerek para iadem eksiksiz şekilde gerçekleştirilmiştir. Sürecin bu noktaya gelmeden, müşteriyi yormadan ve daha hızlı çözüme kavuşturulmasını tercih ederdim. Ancak sonuç olarak iade talebimin yerine getirilmiş olmasını olumlu buluyor ve bu konuda emeği geçen yetkililere teşekkür ediyorum. Benzer durumların diğer müşteriler açısından daha kısa sürede ve daha etkin bir iletişimle çözüme ulaştırılmasını temenni ediyorum."
Arzum ar684 olivya buharlı ütüyü 30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Burjuna isimli satıcıdan satın ...aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri, en düşük ısı ayarında olmasına rağmen sürekli kıyafetlerimi yakıyor. Özellikle pahalı ve özenle aldığım kıyafetlerim yandı ve şu ana
12.02.2025 tarihinde Maltepe Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldığım Arzum marka çay makinesinin ışıkları yanmasına ra...ğmen çalışma, su kaynatma ve ısıtma işlemini yapmıyor. Ürün arızalı olmasına rağmen Vatan Bilgisayar aracılığıyla iki kez garantiye göndermeme rağmen, her seferinde “çalışıyor” den
Arzum markasına ait Çaycım Lux model çay makinem bozulduğu için yetkili servis hizmetine ihtiyaç duymaktayım. Ürün bana ...hediye edildiği için faturası bulunmuyor ve garanti süresi de dolmuş durumda. Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve cihazı ücretini kendim karşılamak üzere servise göndermek istiyorum a
Arzum Crust Mix Neo mikserimin fotoğrafta görünen parçalarını en fazla 3–4 kez kullandım, buna rağmen bu parçalar elde y...ıkamama rağmen kısa sürede soyulmaya başladı ve siyah bir şekilde elde ve hamurda iz bırakıyor. Sağlığa bu denli zararlı olabilecek bir maddenin yiyeceklere bulaşma ihtimali beni c
Arzum’un ok0044 Master Grind kahve öğütücüsünü, ürün açıklamalarında Türk kahvesi için öğütme yaptığı ve bu konuda serti...fikalı olduğu belirtildiği, ayrıca bazı internet sayfalarında firma adına verilen cevaplarda “pudra öğütme” yapabildiği ifade edildiği için tercih ederek Trendyol üzerinden satın a
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Okka Minio Pro kahve makinem 3 gündür arızalı durumda. Cihazı... prize taktığımda kırmızı ışık yanıyor ancak hiçbir şekilde ısı vermiyor ve kahve yapmıyor. Ürünü İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullanıyorum ve şimdiye kadar sorunsuz çalışıyord
16.05.2026 tarihinde İpsala Duty Free “İpsala Giriş” mağazasından Arzum Okka Elit model kahve makinesi satın aldım. Ürün...ü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda cihazın arka kısmındaki tuşun hiç çalışmadığını fark ettim; bu nedenle kahve ölçü ayarı yapılamıyor. Cihazla yalnızca iki kez kahve y
Arzum Volume Pro ar 5063 hava üflemeli saç şekillendiriciyi yaklaşık 8 ay önce Mersin Forum AVM’deki Media Markt şubesin...den satın aldım. Ürünü yoğun olarak son 3 aydır kullanıyordum. İki gün önce kullanım esnasında, tarak aparatı sıcak haldeyken bir anda yerinden çıktı ve tehlikeli bir şekilde üzeri
07.10.2024 fatura tarihli Arzum OK0012-K/OK0018-K Okka Rich Spin m kahve makinem 06.05.2026 tarihinde teknik servise tes...lim edildi ve o tarihten bu yana cihazım hâlâ servistedir. Servis sürecinde cihaz için gerekli yedek parçanın temin edilemediği, bu nedenle tamirin gerçekleştirilemeyeceği tarafıma
Arzum ar4094 süpürgeyi 2025 yılında Çarşım mağazasından satın aldım. Ürünün üzerinden 2 yıl bile geçmemiş olmasına rağme...n yaklaşık 1 hafta önce süpürgenin kontrol sapı hiçbir darbe ya da aşırı kullanım olmadan resmen parça parça oldu. Ürünün garanti belgesi ve faturası hâlâ elimde. Yetkili servise
