to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde BİM’den 1.249 TL ödeyerek Arzum Sensible Touch ağız duşu satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra iç haznesi bozuldu. Bunun üzerine ürünü BİM’e götürdüm, ancak faturam olmadığı için ürünü doğrudan servise yönlendirdiler.
Bugün, 28.10.2026 tarihinde ürünü Arzum yetkili servisine götürdüm. Serviste, ürünün iç haznesinin bozuk olduğunu, yenisini talep edebileceklerini fakat bunun için mutlaka fatura olması gerektiğini, fatura olmadan sistemin talebi otomatik olarak reddedeceğini söylediler ve tekrar BİM’e gitmem gerektiğini ifade ettiler.
BİM’e tekrar gittiğimde ise bana fatura veremeyeceklerini, sadece satış yapıldığına dair bir çıktı verebildiklerini söylediler. Hatta bir satış personeli, bu tarz ürünlerin ellerinde kaldığını ve envanterden bu şekilde düşüldüğünü kendi ifadesiyle belirtti. Sonuç olarak, hem BİM’in fatura konusunda yardımcı olmaması hem de Arzum servis sürecinin faturaya takılıp çözüm üretememesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Ayıplı çıkan bu ürün için, garanti kapsamımın satış belgesi ile de değerlendirilmesini ve ödediğim 1.249 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Arzum markasına ait Arzum Shake’n Take model shake makinesini 12 Mayıs 2025 tarihinde BİM marketten satın aldım. Ürünü aldığımızda başlatma düğmesi zaten düzgün çalışmıyordu; bir süre sonra da dişli kısmı bozuldu ve Eylül ayından bu yana ürünü hiç kullanamıyoruz. Ürünü Polatlı’daki yetkili servise ...
Ocak ayında Turgutlu A101 mağazasından Arzum ar 4202 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra temassızlık sorunu yaşadım ve ürünü A101 mağazasına götürdüm, değişim talep ettim. Ancak mağaza yetkilileri beni yetkili servise yönlendirdi. Servise gittiğimde ise sadece yedek parç...
Arzum AR690 model ürünümü yaklaşık 6-7 aydır kullanmaya çalışıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden aldım (Sipariş No: ITN2025000114116) ve garanti süresi devam ediyor. Buhar basma tuşu 2-3 ay içinde bozuldu ve o günden beri sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünü Kahramanmaraş’taki Kaya Elektronik ser...
02.2025 tarihinde Kayseri Yön AVM mağazasından Arzum Crust Mix Pro hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hiç sorunsuz kullanamadım ve iki kez Kayseri Arzum yetkili servisine göndermek zorunda kaldım. Her iki seferde de sadece bakım yapıldığı ve üründe bir sorun olmadığı be...
Arzum markasından Şubat 2024'te aldığım ürünüm (AR5083) (-ki bu ürünü alabilene kadar da 3 kere sistemlerinden kaynaklı stokta olmayan ürünü var gösterip satın almamdan ve sonrasında da stokta olmadığı için iptal edilmesinden dolayı zor bela alabildiğim) bozuldu, şehrimde bulunan teknik servise ürün...
Yorumlar