Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Dik Süpürge
AR4002 Cleanart Silence Pro
Arzum Şarjlı Süpürge Haznesi Kırıldı: Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

ID:34683236

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Şarjlı Süpürge Haznesi Kırıldı: Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Atilla

Arzum

27 Aralık 2025 18:10

1.218

A101’den yaklaşık iki ay önce Arzum ar 4202 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü çok kısa süredir kullanmama rağmen haznesi, sadece söküp takma sırasında ve hiçbir darbeye maruz kalmadan kırıldı. Malzemenin oldukça zayıf olduğunu, normal kullanımda bile bu şekilde kırılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünü Denizli’deki yetkili servise götürdüğümde, hazne için 1000 TL ücret istendi ve bu bedeli peşin ödeyerek hazneyi getirtebileceklerini söylediler. Ürün bu kadar yeni ve garanti kapsamındayken, tamamen normal kullanımda yaşanan bu kırılma için parça ücretinin benden talep edilmesini kabul etmiyorum.

Garanti belgelerim ve fişim duruyor. Haznenin garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.

Arzum

27 Aralık 2025 18:30 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Arzum Destek Arzum Canlı WhatsApp Arzum Yedek Parça Arzum Yetkili Servisler Arzum İletişim Formu Arzum Evden Eve Servis Arzum Destek Merkezi

Arzum

27 Aralık 2025 18:42

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Atilla

29 Aralık 2025 18:58

Arzum aman aman

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Arzum AR4200 Dikey Şarjlı Süpürge Parçası Kırıldı!

Kadir

Arzum

22 Haziran 2023 10:44

5.123

27 Nisan tarihinde Arzum AR4200 şarjlı süpürgemin daha 1 yılı dolmadan toz haznesindeki tırnağı kırıldı. Bunun için Arzum yetkili servise gittim. Bunun kullanım kaynaklı olduğunu, garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini, hazne için 310 TL para vermem gerektiği söylendi. Tamam dedim verdim. 1 haf...

3 Yorum

Arzum Dik Süpürge Batarya Sorunu

Hasan

Arzum

14 Mart 2024 14:32

1.951

Arzum Dik Süpürge Batarya Bundan bir yıl önce dik süpürge satın aldım. Geldiği günden bu yana süpürgenin sorunları bitmedi. Süpürgeyi aldığımızdan beri hızlı modda sürekli duraksıyordu. Önce başlıktan kaynaklandığını düşünerek başlığını ve hepa filtreyi değiştirdik ancak sorun devam edince yetkili s...

Serdal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arzum Dik Süpürge Sorunu

Serdal

Arzum

06 Haziran 2023 08:05

14.384

A101'den birkaç ay önce Arzum dikey süpürge satın aldım. Kısa süre içinde süpürge başlığı ile irtibatını sağlayan plastik küçük parça çatladı ve servi...

Arzum Elektrik Süpürgesi Çekim Gücü Yetersiz, İade Ve Değişim Taleplerim Karşılanmadı

Dilek

Arzum

15 Kasım 2025 18:33

1.934

Ekim ayında A101'den aldığım Arzum 4115 model elektrik süpürgesinden hiç memnun kalmadım. Ürünün çekim gücü çok düşük, en ufak kırıntıyı bile alamıyor ve çoğu zaman elimle toplamak zorunda kalıyorum. Henüz bir ay bile olmadan bu sorunla sürekli karşılaşıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor. ...

1 Destek

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Yeni Alınan Süpürgenin Bozuk Pili ve Servis Mağduriyeti

Neşe

Arzum

07 Şubat 2024 15:40

2.140

Yaklaşık 1,5 yıl önce annemize aldığımız hediye olan Arzum dik süpürge Ar4201n modelinizi aldıktan sonra deneme amaçlı kullanmaya başladığımızda gördük ki hiçbir şekilde süpürmüyordu. Birkaç kez denedik fakat yine çekmiyordu. Servise götürmeye karar vereceğimiz aşamada çeşitli ailevi sebeplerden ö...