Arzum Elektrik Süpürgesi Çekim Gücü Yetersiz, İade Ve Değişim Taleplerim Karşılanmadı

Ekim ayında A101'den aldığım Arzum 4115 model elektrik süpürgesinden hiç memnun kalmadım. Ürünün çekim gücü çok düşük, en ufak kırıntıyı bile alamıyor ve çoğu zaman elimle toplamak zorunda kalıyorum. Henüz bir ay bile olmadan bu sorunla sürekli karşılaşıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor. Ürünü geri vermek istedim ancak A101 geri almadı.

Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü bayiye götürdüm fakat bayi de yardımcı olamayacağını söyledi. Elimde garanti belgesi mevcut. Ürünü 3999 TL ödeyerek aldım ve Arzum gibi bir markada böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten üzüyor.

Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.