Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:28173308

Arzum Dik Süpürge Batarya Sorunu

profile
Hasan
Arzum
14 Mart 2024 14:32
1.890

Arzum Dik Süpürge Batarya
Bundan bir yıl önce dik süpürge satın aldım. Geldiği günden bu yana süpürgenin sorunları bitmedi. Süpürgeyi aldığımızdan beri hızlı modda sürekli duraksıyordu. Önce başlıktan kaynaklandığını düşünerek başlığını ve hepa filtreyi değiştirdik ancak sorun devam edince yetkili servise götürdük. Serviste bir ay kadar kaldıktan sonra bizi arayarak sorunun bataryadan kaynaklandığını ve bunun garanti kapsamına girmediğini belirterek 1100 TL gibi bir ücret talep ettiler. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, yetkili servisin kayıt açmadığını belirterek durumu inceleyip geri döneceklerini ifade etti. İncelemelerinin ardından geri dönüş yaptıklarında bataryanın garanti kapsamına girmediğini tekrarladılar. Ancak belgelerde tüm parçaların garanti kapsamında olduğu yazıyor ve süpürgenin kullanım kılavuzunda ne yazıyorsa o şekilde kullanım sağladım. Maalesef çok kötü bir yetkili servis ve sorunları çözmekte yetersiz bir müşteri hizmetleri ile karşı karşıyayım.

Arzum Logo
Arzum
14 Mart 2024 14:34 (Şikayetten 2 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Cansel sonuçtan memnun
Çözüldü

Arzum Dik Süpürge Başlık Arızası

profile
Cansel
Arzum
03 Ekim 2023 17:40
1.724
"Sorunum çözüldü 💞. Teşekkürler..."
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Dikey Şarjlı Süpürge

profile
Muhammet
Arzum
29 Kasım 2023 02:01
6.254

Arzum marka dikey şarjlı süpürgemiz arızalandığı için servise getirdik. Serviste motor temin edilemeyince ürün değişime gitti; buraya kadar her şey normal, çünkü elektronik aletlerde sorun olabilir. Ürün elimize ulaştığında annem, yaşlı olduğu için sürekli bu dikey şarjlı süpürgeyi kullanmayan biri,...

Arzum Dikey Şarjlı Süpürge
Arzum Dikey Şarjlı Süpürge
Arzum Dikey Şarjlı Süpürge
Arzum Dikey Şarjlı Süpürge
+2
1 Destek
1 Yorum
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Arzum AR4200 Şarjlı Süpürgenin Batarya Problemi

profile
Taner
Arzum
15 Mart 2024 18:57
3.893

18.04.2022 tarihinde 2. Katta odalarının bulunduğu bölümde ufak tefek kırıntılar için Arzum AR4200 şarjlı süpürge aldım. 3+1 yıllık garantisini de yaptım. Toplamda 40 kere kullanmamışımdır, çünkü temizliği Dyson V8 ile yapıyorum. Alırken çok fazla bir beklentim yoktu zaten. Ama daha 2. Yılı bile dol...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Yüksek Batarya Ücreti Talebi

profile
Ahmet
Arzum
02 Eylül 2025 18:11
1.906

Arzum AR4205 model dik süpürgeyi yaklaşık 10 gün önce batarya arızası nedeniyle servise götürdüm. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, batarya arızası için benden 4.500 TL ücret talep edildi. Süpürgeyi Arzum'un kendi online mağazasından satın aldım ve elimde sipariş veya müşteri numarası bulunm...

2 Yorum
Öne Çıkan Konular
Arzum Dik Süpürge Arzum AR4203 Magiclean Boost Arzum yetkili servis Arzum müşteri hizmetleri Arzum garanti Arzum iletişim
Arzum
AR4203 Magiclean Boost
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Arzum Kategorileri
TrustBuy Skoru