Arzum Saç Düzleştiricisinin Bir Dakikada Kendiliğinden Kapanması Ve Garanti Talebi

Arzum marka bir saç düzleştiriciyi 2024 Nisan ayında Batman’da bir mağazadan satın aldım. Ürünü alalı bir buçuk yıl bile olmamasına rağmen son iki gündür ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Düzleştiriciyi açtıktan yaklaşık bir dakika sonra kendiliğinden kapanıyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünü üniversitedeyken aldığım için faturayı kaybetmişim, şu an elimde yalnızca başka bir saç maşasına ait fatura bulunuyor. Buna rağmen ürünün çok yeni olması ve bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Arzum’un, faturam olmasa da ürünün üzerindeki seri numarası ya da üretim tarihinden yararlanarak, mümkünse servise alıp inceleme yapmasını ve bana çözüm konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.

Ürünümün kontrol edilerek arızanın nedeninin açıklanmasını ve garanti kapsamında ya da firma inisiyatifiyle onarım veya değişim gibi bir çözüm sunulmasını rica ederim.