to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR5162 Revolution saç düzleştirici fırçada ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü henüz 4-5 kez kullandım ve her seferinde fırça yaklaşık 1 dakika çalıştıktan sonra duruyor, ardından kendini soğutmaya alıyor ve yaklaşık 5 dakika boyunca tekrar çalışmıyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arzum müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak sürekli olarak otomatik olarak yetkili servis adresine yönlendirildim. WhatsApp üzerinden de aynı şekilde otomatik mesajlarla karşılaştım ve markanın müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bu süreçte hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamamak ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok memnuniyetsizim.
Fatura numaram: ITN2025000231584. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Değişim yapılsa bile aynı sorunun devam edeceğine inanıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
30 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Arzum marka saç düzleştirici siparişi verdim (#10391019232). Ürün elime ulaştığında hiç ısınmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü Trendyol Express Kargo ile geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra yaklaşık bir hafta...
Arzum AR5166 saç düzleştiriciyi kızım için yaklaşık 15 gün önce Teknosa’dan aldım. Ürünü ilk kez kullanırken, tarağı hiçbir şekilde zorlamadan ikiye ayrıldı. Bunun üzerine ürünü servise götürdüm; ancak bana, parçanın ücretli olarak getirilebileceği ve firmadan ücretsiz talep etmem gerektiği söylendi...
Trendyol sitesi üzerinden Arzum markası ve Arzum satıcısından düzleştirici satın aldım ürünü bugün deneme fırsatı buldum. Ürün kusurlu, tuşları yamuk yumuk çıktı çıkacak. Saçlarımı da yapamadım çünkü cihaz ısınmıyor. Hem bozuk malı satıyorlar ki parası da az değil. Hem de ne iade kabul ediyorlar ne ...
16 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Mona Sense AR5035 saç düzleştirici, ikinci kullanımımda plakalarında erime meydana getirdi. Ürünü Osmaniye Arzum Felix yetkili servisine götürdüm ancak kullanıcı hatası denilerek onarım hakkı bile tanınmadı. Ayrıca servisteki görevli, ...
Arzum AR5162 saç şekillendiricimi saçımda kullanırken bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. Ürünümün garantisi devam ediyor ve Trendyol üzerinden satın aldım. Geçen hafta yaşanan bu sorun sonrası cihazı garantiye göndermek için iki gündür Arzum müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığım...
Yorumlar