to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Magiclean Hydrofex dikey şarjlı elektrikli süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Evdiz’den aldım ve bu ürünü tercih ettiğim için gerçekten pişman oldum. Ürünü gayet normal bir şekilde kullanmama rağmen yaklaşık bir hafta önce süpürgenin borusu kırıldı. Üstelik bu kadar kısa sürede böyle bir parça kırılması yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.
Sorunu iletmek için başvurduğumda boru kırılmasının garanti kapsamına girmediği söylendi ve kullanım kılavuzunun bilmem kaçıncı sayfasında yazdığı gibi gerekçelerle sorumluluk alınmadı. Kısa sürede bozulan bir ürün için benden kitapçık sayfası ezberlememi bekleyen, kullanıcıyı suçlayan bu yaklaşımı son derece saçma ve müşteri memnuniyetinden uzak buluyorum.
İki aylık bir üründe yaşadığım bu kırılma probleminde, Arzum’un arkasında durmasını ve kırılan boru parçasının garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer durumdaki müşterilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.
Arzum markasına ait Magiclean Hydroflex dikey süpürgeyi Ankara Etimesgut’ta bulunan fiziki bir mağazadan satın aldım. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan süpürgenin hortumu kırıldı. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen böyle kısa sürede hortumun kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. 16.02.2026 tarihind...
Arzum’dan aldığım ar21005 Magiclean dikey süpürgeyi yaklaşık günde bir kez, sadece ufak tefek temizlikler için kullanıyordum. Ürünü alalı henüz bir buçuk ay bile olmamışken, yaklaşık bir ay sonra teleskobik borusu kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda böyle bir parçanın kırılması beni ol...
Kasım 2025’te Evkur Ümraniye şubesinden Arzum Magiclean dikey şarjlı şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz 4 ay olmasına rağmen, süpürge başlığının altındaki iki adet tekerlek birkaç kullanımdan sonra hasar gördü ve süpürgenin kullanımını olumsuz etkiledi. Bunun üzerine Arzum firmasına yazı...
06.02.2026 tarihinde Ankara Sincan Evkur Finansman üzerinden Arzum ar-4210-01 Magiclean Flex dikey süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 20 gün kullandık ve süpürgenin katlanabilir boru kısmı, eşim duvara sabit aparattan çıkarırken, herhangi bir darbe olmamasına rağmen bağlantı noktasından kı...
Arzum marka elektrikli süpürge satın aldım. Süpürgeyi aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra borusunda bir problem yaşadık ve ürünü teknik servise gönderdik. Teknik servisten geri dönüş yapıldığında, borunun iç mekanizmasındaki bir kilidin kırıldığını, bu yüzden de borunun yerine tam olarak oturmadığını söy...
Yorumlar