Arzum Garantideki Ürünümün Yerine Çok Basit Bir Ürün Gönderdi

17 Şubat 2022 tarihinde Arzum'un vücut analiz baskülünü aldım. Ürün bozuldu, servise gönderdik. Ürünün tamiri olmadığı için yerine bize çok basit bir baskül gönderilmiş. Müşteri hizmetleri, ellerinde benim üründen olmadığı için bu baskülü gönderdiklerini ya da fatura tutarını ödeyebileceklerini söyledi. Ben 2 sene önce ürünü 300 liraya aldım, şu an 2400 lira. Gelen ürün şu an 500 lira. 2 sene önce isteseydim, şu an 500 lira olanı da alırdım. Şu an 500 lira olan ürün, 2 sene önceki fiyatı da 100 lira falandır. İyisi diye o zamana göre fazla para verip aldım. Gelen ürün benim ürünün muadili ya da benzeri olamaz. Ya benim ürünümün tamirini yapsınlar ya da birebir aynısını göndersinler.