Arzum Dikey Süpürge Tekrar Arızası Ve Uzun Parça Bekleme, Değişim İsteği

03.09.2026 tarihinde Arzum ar4202 model dikey süpürgemde tekrar arıza oluştu ve bir parçası da kırıldı. Ürünü garanti kapsamında tamiratının yapılması ve kırılan parçanın da ücreti karşılığında temin edilerek değiştirilmesi için Muş Merkez’de bulunan A**** T***** isimli yetkili servise teslim ettim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne tamirat yapıldı ne de parça temin edildi.

Daha önce de aynı arızayı yaşamış ve yaklaşık iki ay parça beklemiştik. Aynı sorunla yeniden karşılaşmış olmak ve yine haftalarca herhangi bir çözüm üretilmemesi, Arzum markasına ve yetkili servise duyduğumuz güveni ciddi şekilde zedeledi. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı net şekilde söyleniyor.

Sürekli tekrar eden bu arıza ve uzun bekleme süresi nedeniyle artık ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.