to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum AR4202 dikey süpürgeyi 7 Şubat’ta satın aldım ve yaklaşık bir haftadır süpürgenin başlığındaki fırça parçası kırıldığı için fırça dönmüyor. Ürünü İstanbul Mecidiyeköy’deki Güven Servis’e götürdüm ancak garanti kapsamında olmadığı, Arzum’un bu parça için garanti vermediği söylendi. Herhangi bir kullanıcı hatam olmamasına ve ürünün kendi hatası olmasına rağmen parça değişimi yapılmadı, gerekçe olarak da net bir açıklama sunulmadı.
Eklediğim fotoğrafta kırık parça açıkça görülmektedir. Kullanıcı hatası olmadan yaşanan bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
A101'den yaklaşık 2,5 yıl önce Arzum dikey süpürge satın aldım, 3 yıl garantiliydi. Kısa süre içinde süpürge başlığı ile bağlantı sağlayan plastik küçük parça çatladı ve kullanılmaz hale geldi. Servise gösterdiğimde, bu arızanın müşteri kusuru olarak kabul edilip garanti kapsamında olmadığını ve ücr...
Arzumdan süpürge aldım. Süpürge başlığı arızalı çıktı kutudan. Servise götürdüm 4 yıllık garantisi olmasına rağmen garanti kapsamında değil diyor. Süpürgeyi aldığım günden beri kullanamıyorum. Bana süpürge başlığı göndereceğiz dediler. Müşteri hizmetlerinden 3 ay olacak hala gelmedi. Her ürünü bozuk...
Arzum ar4205 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Ürünün bataryasında çekiş gücüyle ilgili bir sorun yaşadım ve servise başvurdum. Servis, bataryanın zayıfladığını ve bu nedenle çekiş gücünün düştüğünü belirtti. Ancak batarya garantisinin sadece 1 yıl olduğunu ve değiş...
Arzum elektrik süpürgesi süpürge başlığı kırıldı garantisi olmasına rağmen yetkili servis tarafından tamir edilmiyor veya değiştirilemeyeceğini söylüyorlar. Arzum markasına güvenip bütün elektronik eşyalarımı alıp yetkili serviste sorun yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Arzum Ar4069 dik süpürge sapı çok az kullanmama rağmen kırıldı. Evde başka süpürge de var. O da Arzum marka. Garanti sürem hala devam etmekte. Arzuma çok güvendiğim için garanti süremi bile uzatmıştım. Ancak bu kırık parçayı Giresun servisi 280 TL'ye satmak istedi. İnternette bu dik süpürge sapıyla ...
Yorumlar