Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Smoothie Blender
Arzum Blender 3 Kullanımda Arızalandı, Garanti Destek Vermiyor

ID:34063030

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Blender 3 Kullanımda Arızalandı, Garanti Destek Vermiyor

00:00

Hande

Arzum

27 Ekim 2025 13:05

625

Mart 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum AR1101G kişisel blenderı, tamamen normal koşullarda ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, yalnızca 3-4 kullanım sonrası motora takılı olan dişli kendini törpüleyerek kullanılamaz hale geldi. Şu anda motor çalışıyor ancak dişli dönmediği için ürün kullanılamıyor.

Garanti belgem ve faturam mevcut olduğu için Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servise yönlendirildim. Ancak servis, sorunun motor arızası dışında garantiye girmediğini ve kullanım hatası olduğunu belirterek yardımcı olmadı. Oysa ürünü hiçbir şekilde zorlayıcı veya hatalı bir şekilde kullanmadım; sorun tamamen ürünün kendi arızasından kaynaklandı.

Sipariş numaram: 422 526 349 3

Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve garanti kapsamında destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.

Arzum

27 Ekim 2025 13:32 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz. Arzum Destek: https://destek.arzum.com.tr Arzum Canlı WhatsApp: 08502221800 Arzum Yedek Parça: https://yedekparca.arzum.com.tr Arzum Yetkili Servisler: https://destek.arzum.com.tr/yetkili-servisler Arzum İletişim Formu: https://destek.arzum.com.tr/iletisim Arzum Evden Eve Servis: https://destek.arzum.com.tr/evden-eve-servis Arzum Destek Merkezi: https://destek.arzum.com.tr/destek-merkezi

Hande

27 Ekim 2025 13:36

Sizden destek alabilsek buraya yazmazdık herhalde

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mt Onatt sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Blender Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Mt Onatt

Arzum

17 Nisan 2025 12:54

964

11.05.2023'de Hepsiburada şirketi üzerinden Arzum AR1127 şarjlı blender satın aldım. Ürün teslim edildiğinde çalışma kontrolü yapılıp çeyizine konması için kız kardeşime teslim edilmiştir. Geçtiğimiz hafta kardeşim ürünü kullanmak istemiş ama çalışmadığını görerek bana geri vermiştir. Cihaz ilk alı...

1 Destek

Kısa Sürede Arızalanan Blender İçin Garanti Ve İade Sorunu

Hüseyin

Arzum

19 Ağustos 2025 21:50

719

Arzum AR 1101-0 model blenderı 03/04/2025 tarihinde Derin Ticaret’ten satın aldım. Ürünü yalnızca üç ay boyunca, tamamen normal koşullarda kullandım. Ancak bu kısa süre içinde blenderın plastik aksamları bozuldu ve artık kullanılamaz hale geldi. Bir bardak meyve suyu bile içemeyecek duruma geldim. ...

Kısa Sürede Arızalanan Blender İçin Garanti Ve İade Sorunu

kisa-surede-arizalanan-blender-icin-garanti-ve-iade-sorunu-3.jpg

Hepsiburada'dan Aldığım Ürünün Garanti Dışı Kalması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Sena

Arzum

10 Şubat 2025 11:58

2.156

14.03.2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden; Arzum AR1101-G Shaken Take Joy ürünü almıştım. Ürünün ana motor mekanizmasındaki beyaz dişli yeri zamanla aşınma ve erinme yaptığı için çalışamaz duruma geldi ve yetkili servise götürdüm. Onlarda ürünün hatasının müşteri kaynaklı olduğunu, ...

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arzum Elektronik Markanın Çözümsüzlüğü

Osman

Arzum

16 Nisan 2024 17:12

970

10/02/2024 tarihinde Migros'tan Arzum markasına ait ar1110 model bir el blender satın aldım. 16/04/2024 tarihinde Eskişehir'deki Arzum servisine, ciha...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Blender Sürekli Arızalanıyor Garanti Kapsamına Alınmıyor

Elif

Arzum

25 Nisan 2025 18:55

346

Ürünü 3 Mart'ta sipariş ettim. Elime geçtiğinden beri 3 defa kullandım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Çalıştırma başlığında problem var, ucuna hangi aparatı takarsam takayım ürüne temas edince çalışmıyor. Bu nedenle Arzum yetkili servisine gittim. Kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle gar...