Yeni Aldığım Blender Sürekli Arızalanıyor Garanti Kapsamına Alınmıyor

Ürünü 3 Mart'ta sipariş ettim. Elime geçtiğinden beri 3 defa kullandım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Çalıştırma başlığında problem var, ucuna hangi aparatı takarsam takayım ürüne temas edince çalışmıyor. Bu nedenle Arzum yetkili servisine gittim. Kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapılmadı ve ücret alındı. Yapılan açıklamalar bana mantıklı gelmedi. 10 saniye çalıştırıp 1 dakika dinlendirmem gerektiği, muhallebinin yoğun olduğu için çırpılamadığı, cevizin yağlı ve damarlı olduğu için kesilemediği, çorba için olan aletin sıcağa sokulmaması gerektiği gibi gerekçeler sunuldu. Ben ürünü amacına uygun kullandığım halde suçlandım. Annemin çeyizlik 30 yıllık blenderı bile böyle sorun yaşatmıyor. Müşteri temsilcisi de yardımcı olmadı. Ürünün iadesini ya da değişimini talep ettim. Yaptırmak için verdiğim paraya takılmıyorum, fakat aynı sorun tekrarlandığında yine ücret talep edeceklerini söylediler. 1 aylık ürün 3 kez kullanımda bozulur mu? Garanti kapsamına bu girmiyorsa ne girer? Tek kelimeyle hayal kırıklığı yaşadım. Bu firmadan tekrar ürün almayacağım ve çevremdeki herkesi de uyarıyorum. Bu konunun peşini bırakmayacağım.