to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çaycıda Renk Atması Ve Su Sızdırma Sorunu Çözülmüyor
Arzum AR3080 çaycı model ürünümü yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Son 3 aydır ürünün dış boya kaplamasında renk atması ve lekeler oluştuğunu, ayrıca alt ve üst kısımlarından sürekli olarak su akıttığını fark ettim. Bu sorunlar her kullanımda devam ediyor ve ürünün performansını ciddi şekilde etkiliyor.
Yaşadığım bu problemlerle ilgili olarak Arzum müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve faturam mevcut.
Ürünümdeki bu üretim kaynaklı sorunların giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ederim.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Şikayetim ve sorunum çözülmedi. Arzum markası ürün ve servisinden hiç memnun kalmadım
