to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum AR3080 çaycı model ürünümü yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Son 3 aydır ürünün dış boya kaplamasında renk atması ve lekeler oluştuğunu, ayrıca alt ve üst kısımlarından sürekli olarak su akıttığını fark ettim. Bu sorunlar her kullanımda devam ediyor ve ürünün performansını ciddi şekilde etkiliyor.
Yaşadığım bu problemlerle ilgili olarak Arzum müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve faturam mevcut.
Ürünümdeki bu üretim kaynaklı sorunların giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ederim.
Mart 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum AR1101G kişisel blenderı, tamamen normal koşullarda ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, yalnızca 3-4 kullanım sonrası motora takılı olan dişli kendini törpüleyerek kullanılamaz hale geldi. Şu anda motor çalışıyor ancak dişli dönmediğ...
14.03.2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden; Arzum AR1101-G Shaken Take Joy ürünü almıştım. Ürünün ana motor mekanizmasındaki beyaz dişli yeri zamanla aşınma ve erinme yaptığı için çalışamaz duruma geldi ve yetkili servise götürdüm. Onlarda ürünün hatasının müşteri kaynaklı olduğunu, ...
Arzum Klasik Çaycı modelini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Ürünün su haznesinin ağza yakın kısmında sürekli olarak paslanma sorunu yaşıyorum. Bu durum hem hijyen açısından hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor. Ürünü satın aldığımda garanti kapsamındaydı, ancak şu anda garanti süresi do...
Arzumdan garantili olarak aldığım ürünün arızalanması nedeniyle yetkili servisine 18 Mart 2024 tarihinde teslim etim. Aradan 35 gün ve 21 iş günü geçmesine rağmen tamir edilmedi ve dahası iletişim kurulmadı. Yetkili servis telefonunu açmıyor ve ulaşılmıyor. Arzum müşteri hizmetleri ürünü görmüyor ve...
Arzum Çaycı Heptaze model çay makinem arızalandı ve 20/09/2025 tarihinde İstanbul’daki Özyurt Elektrik Arzum yetkili servisine götürdüm. Ürünün artık üretimde olmadığını, parça desteği sağlanamayacağını söylediler. Bunun üzerine Arzum müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim. Sonrasında göv...
Yorumlar