Toplam çözüm sayısı
..

Arnica Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.875

Arnica
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

3.030 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Arnica Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Arnica müşteri hizmetleri müşteri temsilcisine bağlanmak için en az 15 dakika bekletiyor artık sinirden daha fazla bekleyemeyip kapattım. Madem size ulaşamayacağız o zaman sorunlu ürünlerinizi satışa sunmayın bu nasıl bir iş?  bu şekilde bizleri yıldırmaya çalışıyorlar.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Arnica Tesla Premium Süpürge Sorunu

3 sene önce aldığım mayıs ayında garantisi dolan Arnica Tesla Premium süpürgemin başlığı aldığım günden beri sorun çıkarıyor. 3 kere değişim yapıldı ama yine kırıldı malzemesinde sorun olan bu başlığı tekrar değişimi yapılamıyor. Başlığı ücretli olarak alsam dahi ne kadar garanti verilecek acaba çok...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Arnica Blendere Bıçak Yerine Demir Koymuş ve Umursamıyor

Arnica'dan 2 sene önce bir blender seti aldım. Çeyiz ürünü idi 6 ay önce yeni açtım. Blenderin içinde bıçak yerine bir demir parçası koymuşlar ve asla ürünleri parçalamıyor, çekmiyor. Bununla alakalı yetkili servisine götürdüm fabrika incelemesine gönderdiler.  Fabrika kullanıcı hatası demiş. 10 se...

profile
  • 19görüntüleme
  • 2 gün önce

Arnica Tesla Premium Başlılar Kalitesiz

Arnica Tesla Premium elektrik süpürgem var. Bir süre sonra Turbo başlığının ortasındaki kısım dönmemeye başladığı için kullanamaz hale geldim. Sert zemin başlığını kullanmak istiyorum onun da altındaki kıllar dökülmeye ve uç kısmı oynar kısmından sürekli çıkmaya başladı. O da kullanılamaz hale geldi...

profile
  • 37görüntüleme
  • 2 gün önce

Arnica Diamond Tost Makinesi Kanserojen Saçıyor

Daha 1 yıl önce aldığım Arnica Diamond adı ile satılan sözde granit olan tost makinem resmen soyulmaya başladı. Sanki UHU yapıştırmış gibi yapış yapış dökülüyor. Aldığım götürdüğümde hiçbir şekilde ilgilenilmedi ama ben buradan yetkililerin yardımcı olmasını istiyorum. Aksi halde bu makineyi kullana...

Arnica Diamond Tost Makinesi Kanserojen Saçıyor
Arnica Diamond Tost Makinesi Kanserojen Saçıyor
Arnica Diamond Tost Makinesi Kanserojen Saçıyor
+2
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arnica'nın Mükemmel Tekerlekleri

Arnica TYP 155 et 14402 markalı ürüne sahibim tekerleği kırıldı Diyarbakır'da servislerinize gittim tek teker satılmadığını ve ürünün başlığının komple değişmesi gerektiğini söylediler 1 adet 5 veya 10 TL lik tekerlek için bana 100 200 TL başlık almam gerektiğini söylediler (Garantili üründür). Ben...

profile
  • 84görüntüleme
  • 3 gün önce

Arnica Garantili Süpürge Alınan Filtre Ücreti

Arnica Tesla süpürgeyi alalı 8 ay oldu önce çekmemeye sonra çalışmamaya başladı. Sonra Karşıyaka'da ki Sega isimli servise götürdüm servisteki sorunlu bize hız düğmesinin bozuk olduğunu söyledi ama 20 gündür süpürgesiz ve aradığımızda hala parça bekliyoruz diyorlar İzmir gibi bir yerde bu çok uzun b...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arnica Süpürge Başlığı Çok Kalitesiz

Arnica Tesla almıştım 24 Haziran 2019 da fakat geçen yaz süpürgesini başlık tekerleği kırıldı. İnternetten yedek başlık aldım hiç çekmiyor. Garantisi devam ediyor. Parçalar garanti kapsamında deniliyor ve ayrıca çekim gücünde de çok düşüş oldu.

Arnica Süpürge Başlığı Çok Kalitesiz
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arnica Tesla Çekim Gücü Yok

Arnica Tesla süpürgeyi alalı daha 3 ay ancak oldu hiç çekmiyor. İnanamıyorum bu kadar reklamını yapıyorsunuz doğru düzgün çekimi yok, hiç memnun değilim. Daha önce **-**  marka süpürge kullandım. Yıllarca da kullandım ama hiç böyle sorun yaşamamıştım.

Arnica Tesla Çekim Gücü Yok
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arnica Mila Süpürge Çekim Sorunu

Arnica mila süpürge daha iki üç aylık kullanımda yerdeki çekirdek kabuğunu kaldırmaz oldu. Servise götürdüğümde filtresinin yıkanmasıyla sorunun çözüleceğini söylediler. Ben zaten filtreyi hep yıkayıp kurutup öyle kullanıyordum. Yine de belki sorun bendedir deyip kullanıma devam ettim. Ancak değişen...

Arnica Mila Süpürge Çekim Sorunu
profile
  • 112görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arnica Elektrikli Süpürge Şikayeti!

Bundan 1 sene evvel Bim' den Arnica elektrikli süpürge aldım. Süpürge toz torbasız. Karım yaklaşık bir senedir savaş veriyor süpürge ile, çekim gücü a...

Selami'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorunumuza hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederiz”

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Arnica Tesla Premium Süpürge Başlığı Kırılması

Arnica Tesla Premium marka elektrikli süpürge aldık. 6 ay sonra iki başlığında tekerlekleri kırıldı ve servis ile iletişime geçtiğimizde garanti kapsamına kabul etmediler ki, biz bir de bu ürün için ekstra 160 TL'ye koruma paketi aldık, 1+3 yıl buna rağmen bir şey yapılmadı!

Arnica Tesla Premium Süpürge Başlığı Kırılması
profile
  • 26görüntüleme
  • 4 gün önce

Arnica Tesla Premium Silver ET14320 Emici Başlık Pimleri Kırıldı!

Yaklaşık bir yıl önce aldığım Arnica Tesla Premium Silver ET14320 cihazımın emici başlık pimleri kırıldı çok kaliteli bir süpürgeye bu kadar basit bir başlık kullanmak sadece parça satmak maksatlı olabilir diyorum iki tane incecik PİM konulmuş kırılmaması büyük bir sanatkarlık istiyor. Gerçekten mağ...

profile
  • 73görüntüleme
  • 4 gün önce

Arnica Elektrik Süpürgesi Servis Sorumsuzluğu

Yaklaşık 3,5 ay önce, Bim'den Arnica elektrik süpürgesi aldım. 3 kez kullandım bir daha çalışmadı. 3 yıl garantisi olduğu ve servis konusunda yardımcı olmaları için markete götürdüm. Market görevlisi sağ olsun çok ilgilenmesine rağmen servis süpürgeyi kabul etmedi. Pandemi dolayısıyla kabul edilmiyo...

profile
  • 33görüntüleme
  • 4 gün önce

Arnica Servis İlgisiz Olması

Arnica dik Süpürge aldım. Tamam güzel çekimi var ne yazık ki tutma sapı içinden kırılma oldu yaptırdık şimdi de uzama aparatı kilit sistemi tutmuyor kilitli bozulmuş sözde servis yaptı eve gelir gelmez aynı arıza devam ediyor bu nedir biliyor musunuz kandırılmadan başka bir şey değil servis e gidiyo...

Marka Profili

Üye Marka Arnica,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Arnica

Arnica Hakkında

Arnica; bir Senur A.Ş. markasıdır. Senur, 1962 senesinde fonksiyonel, pratik, kaliteli ve yenilikçi ürünler tasarlayarak faaliyetlerine başlamıştır. Küçük elektrikli ev aletleri sektöründe Türkiye’deki pek çok ilke imza atmış olan Senur A.Ş, Ar-Ge çalışmalarına da önemli yatırımlar yapmıştır. Türkiye’de kendi alanında Ar-Ge firmasını kuran ilk markalardan biri olan Senur A.Ş. tüm bu faaliyetleri sonucunda Türkiye’nin ilk narenciye sıkacağını, ilk mutfak robotunu, ilk katı meyve sıkacağını, ilk halı yıkama makinesini, ilk et kıyma makinesini ve ilk et kıymalı mutfak robotunu üreterek piyasaya sunmuştur. Üretim, tasarım ve Ar-Ge alanındaki deneyimlerinden yola çıkan Senur, 2001 senesinde kendi markası olan Arnica’yı hayata geçirmiştir. Kısa süre içinde tüketicilerin beğenisini kazanan ve büyük ilgi gören Arnica ürünleri, günümüzde de hayli talep görmektedir. Küçük elektrikli ev aletleri sektöründe ülkemizdeki liderlerden biri olma konumuna erişen Arnica, yurt dışında da Türkiye’yi başarıyla temsil etmektedir. Arnica, Türkiye’nin yanı sıra 33 ülkede ve 5 kıtada tüketicilerle buluşmaktadır. En çok talep gören Arnica markalı ürünler arasında elektrikli süpürge, mutfak robotları, blender, ütü, tost makinesi gibi ürünler yer almaktadır.

En Sevilen Arnica Ürünleri

Arnica ürünleri piyasaya sunulduğu kısa zaman içinde pek çok kullanıcının favorisi haline gelmiştir. Günümüzde Arnica Tesla Premium başta olmak üzere Arnica süpürgeler en sevilen Arnica ürünlerin başında yer almaktadır. Arnica Tesla Premium, toz torbasız elektrikli süpürgedir. Kullanıcı dostu tasarımıyla her detay düşünülerek üretilen Tesla Premium, sizi makine torbası zahmetinden kurtarır. Üstelik etkili temizliği yalnızca 70 db’lik ses ile gerçekleştiren bu süpürge “ultra sessiz” süpürge olarak da bilinmektedir. Elektrikli süpürgelerin yanı sıra; Arnica tost makinesi, mutfak robotu, blender, kıyma makinesi, ütü gibi elektrikli küçük ev aletleri de markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Hem mutfakta hem de yaşam alanlarınızda pratik bir yardımcı arıyosanız Arnica’nın ürün gruplarını inceleyerek ihtiyacınıza uygun bir ürünü kolayca satın alabilirsiniz. Arnica’da elektrik süpürgesi, mutfak aletleri, gıda hazırlama, pişirme & kızartma ürünleri, içecek hazırlama ürünleri, kişisel bakım ürünleri, ev gereçleri, ütü ve aksesuar gibi pek çok ürün grubundan aradığınız ürünü bulabilirsiniz.

Arnica İletişim

Yılların tecrübesi ve müşteri odaklı yaklaşımı ile başarılarını her geçen gün daha da artıran Arnica, satış öncesinde olduğu kadar satış sonrasındaki desteğe de büyük önem vermektedir. Arnica iletişim kanalları arasında; telefonla müşteri hizmetlerini arama, müşteri destek mail adresine e-posta gönderme gibi yöntemler yer almaktadır. Ayrıca Arnica servis konusunda hizmet alabilmek için de bu iletişim yollarını kullanabilirsiniz. Arnica markalı ürünlerinizle ya da markayla doğrudan ilgili yaşadığınız sorunu dilerseniz sayfamız üzerinden yayınlayabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu Arnica yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Arnica satış noktaları nerelerdedir?

Arnica satış noktaları İstanbul’un Gaziosmanpaşa ve Avcılar ilçelerinde bulunmaktadır. Arnica ürünlerine ayrıca Teknosa, Koçtaş, MediaMarkt, Tekzen mağazalarından ya da online olarak da ulaşabilirsiniz.

Arnica ürünlerin garanti kapsamı süresi ne kadardır?

Arnica ürünlerin garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 3 yıldır. Arnica ürünlerin garanti süreçleriyle ilgili daha detaylı bilgi almak için dilerseniz buraya tıklayarak sayfamız üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.

Arnica iletişim kanalları nelerdir?

Arnica iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma, 0850 333 2762 no’lu müşteri hizmetlerini arama gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Arnica iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Arnica ile ilgili farklı bir sorum var.

Arnica hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.