full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 845

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %21

    Çözülen Şikayet Oranı

Daha yeni aldım. Evi süpürürken bir an da ucu çıktı. Geri de takılmıyor. Bu nasıl bir şeydir anlamadım. Telefonları da açmıyorsunuz. Bim'den aldım faturası garantisi her şeyi duruyor. Lütfen bana dönüş sağlayın aldığıma bin pişman oldum yenisi ile değişim istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce aldığım Arnica ET14320 Tesla elektrikli süpürgenin bir hafta içinde kablo sargısı bozuldu. Kayseri'deki servis makineyi yapıp, garanti+50 TL servis ücreti ifadesiyle, 50 TL ücret istedi. Bir haftalık ve garantisi olan ürüne 50tTL servis ücreti hangi mantıkla isteniyor?!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Urunu 1yil oldu ama 2 3 kez kullandım ic ızgaralık tam oturmadığı için yağ içine sızmış. Sanki yıllardır kullanıyorum görüntüsü oluştu ic bolum temizlenmez ızgara telleri ve ızgaralık soyulma var servise gönderdim derdimi anlattım. Sadece ızgaralık değişmiş üst kapak rengi neden atma var bunları söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldım bir hafta içinde yavaş yavaş çekiş gücünü kaybetti 2. Ayın sonundayım ve süpürge çekmiyor. Filtre temizliği yapmaktan gına geldi çeksin diye her Allah'ın günü filtre yıkıyorum iç filtresini yıkıyorum. Vallahi yıldım bugün açtım süpürgeyi son ayara getirdim ne kılları çekti ne de dökülen kırınt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce eptt uygulamasından 640 TL'lik alışveriş yaptım. Hesabımdan para çekilmiş ama siparişim onaylanmamış göremedim müşteri hizmetlerini aradım mail adresi verdi oraya paranın çekildiğine dair ekran görüntüsü istedi sanki yalan söylüyoruz. Aynı gün içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 Ocak ayında anneme doğum gününde aldığım Arnica Tesla Premium Rose markalı süpürgenin annemin çok dikkatli kullanmış olmasına rağmen iki adet başlığında birinde bir adet diğerinde iki yan tekerleğinin kırıldığını ve bu başlıkları uzun zamandır kullanamadığını üzülerek öğrendim. Biraz araştırma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arızalı olarak garantiye göndermiş olduğum Arnica venüs döner silindirli saç düzleştirici makinesinin garantiden hiç alakasız, az işlevli ve daha kalitesiz başka bir sıfır kutuda Arnica saç düzleştirici olarak geri gelmesi saçmalığıyla karşı karşıyayım. İnsanları kandırmak bu kadar kolay olmamalı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Süpürgemin başlığının tekerleği daha önce de kırılmıştı. Kullanıcı hatası olduğunu düşünerek internet üzerinden ek masrafla 3 adet tekerlek getirttim ve hepsi çok çabuk kırıldı. Şu an baktığımda internette tekerleği de bulamıyorum. Sevdiğim ve memnun kaldığım bir markadan böyle bir hata beklemezdim....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aynı durum bende de oldu. Ayrıca gövde ile metal sap kısmını birleştirip ayıran parça kısa surede kırıldı. Bantlayarak kullanmak zorunda kalıyoruz. Parça kalitesi ve dayanıklılığı çok zayıf. Muhakkak düzeltilmesi gerek müşteri memnuniyeti açısından. Yoksa bu tarz şikayetler fazlasıyla gelmeye devam ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18-05-2020'de sipariş ettiğim Arnica çift motorlu aspiratör 1 Haziran itibarı ile halen hazırlanıyor görünüyor ve Mağaza sitede görünmüyor. Google araması da da ePttAVM den site kaldırılmış olarak görünüyor. 253.69 TL ödeme yaptım. Yetkili site gerekli iade sürecini başlatıp para iadesini yapmasını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha 1 yıl oldu alalı, çekim gücü azaldı sürekli başlığını çıkarıp çekiyorum motoru da hemen ısınıyor müşteri hizmetlerini aradım açmıyor. Acil dönüş bekliyorum geçen sene ramazanda Bim marketten almıştım mesaj kutusu dolu diyor, buradaki yetkili bayi bıraktık dedi ne yapacağımı bilmiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bim'den aldığım Arnica cylclon süpürgemin 2 ay içinde çekim gücü çok aşırı şekilde azaldı. Tüm aparatlarını temizledim ama yine aynı. Yorumlardan okuduğuma göre buradan alınan ürünlerde hep sıkıntı var ucuz gibi gösterip ikinci sınıf ürünleri satıyorlar bizlere sanırım. Bu sorunumun giderilmesini is...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gün önce Arnica Tesla Premium elektrik süpürgesi aldım. Eve gelip deneme yaptığımda kumanda özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Gerçekten pes doğrusu, kimseye de ulaşamıyorum. Tüketici Hakları'na mı şikayet etmek gerekiyor muhatap bulabilmek için?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arnica marka çay seti aldım. 2 ay sonra bozuldu garantili servisine gönderdik. Ürün 2 aydır parça bekliyor yenisinin verilmesi gerekirken ürünün peşinden koşturuyoruz müşteri memnuniyeti söz konusu bile değildir sanki ben müşteri değilim Arnica müşteri.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arnica Hakkında

Arnica; bir Senur A.Ş. markasıdır. Senur, 1962 senesinde fonksiyonel, pratik, kaliteli ve yenilikçi ürünler tasarlayarak faaliyetlerine başlamıştır. Küçük elektrikli ev aletleri sektöründe Türkiye’deki pek çok ilke imza atmış olan Senur A.Ş, Ar-Ge çalışmalarına da önemli yatırımlar yapmıştır. Türkiye’de kendi alanında Ar-Ge firmasını kuran ilk markalardan biri olan Senur A.Ş. tüm bu faaliyetleri sonucunda Türkiye’nin ilk narenciye sıkacağını, ilk mutfak robotunu, ilk katı meyve sıkacağını, ilk halı yıkama makinesini, ilk et kıyma makinesini ve ilk et kıymalı mutfak robotunu üreterek piyasaya sunmuştur. Üretim, tasarım ve Ar-Ge alanındaki deneyimlerinden yola çıkan Senur, 2001 senesinde kendi markası olan Arnica’yı hayata geçirmiştir. Kısa süre içinde tüketicilerin beğenisini kazanan ve büyük ilgi gören Arnica ürünleri, günümüzde de hayli talep görmektedir. Küçük elektrikli ev aletleri sektöründe ülkemizdeki liderlerden biri olma konumuna erişen Arnica, yurt dışında da Türkiye’yi başarıyla temsil etmektedir. Arnica, Türkiye’nin yanı sıra 33 ülkede ve 5 kıtada tüketicilerle buluşmaktadır. En çok talep gören Arnica markalı ürünler arasında elektrikli süpürge, mutfak robotları, blender, ütü, tost makinesi gibi ürünler yer almaktadır.

En Sevilen Arnica Ürünleri

Arnica ürünleri piyasaya sunulduğu kısa zaman içinde pek çok kullanıcının favorisi haline gelmiştir. Günümüzde Arnica Tesla Premium başta olmak üzere Arnica süpürgeler en sevilen Arnica ürünlerin başında yer almaktadır. Arnica Tesla Premium, toz torbasız elektrikli süpürgedir. Kullanıcı dostu tasarımıyla her detay düşünülerek üretilen Tesla Premium, sizi makine torbası zahmetinden kurtarır. Üstelik etkili temizliği yalnızca 70 db’lik ses ile gerçekleştiren bu süpürge “ultra sessiz” süpürge olarak da bilinmektedir. Elektrikli süpürgelerin yanı sıra; Arnica tost makinesi, mutfak robotu, blender, kıyma makinesi, ütü gibi elektrikli küçük ev aletleri de markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Hem mutfakta hem de yaşam alanlarınızda pratik bir yardımcı arıyosanız Arnica’nın ürün gruplarını inceleyerek ihtiyacınıza uygun bir ürünü kolayca satın alabilirsiniz. Arnica’da elektrik süpürgesi, mutfak aletleri, gıda hazırlama, pişirme & kızartma ürünleri, içecek hazırlama ürünleri, kişisel bakım ürünleri, ev gereçleri, ütü ve aksesuar gibi pek çok ürün grubundan aradığınız ürünü bulabilirsiniz.

Arnica İletişim

Yılların tecrübesi ve müşteri odaklı yaklaşımı ile başarılarını her geçen gün daha da artıran Arnica, satış öncesinde olduğu kadar satış sonrasındaki desteğe de büyük önem vermektedir. Arnica iletişim kanalları arasında; telefonla müşteri hizmetlerini arama, müşteri destek mail adresine e-posta gönderme gibi yöntemler yer almaktadır. Ayrıca Arnica servis konusunda hizmet alabilmek için de bu iletişim yollarını kullanabilirsiniz. Arnica markalı ürünlerinizle ya da markayla doğrudan ilgili yaşadığınız sorunu dilerseniz sayfamız üzerinden yayınlayabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu Arnica yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

Arnica Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Arnica satış noktaları nerelerdedir? right-arrow

    Arnica satış noktaları İstanbul’un Gaziosmanpaşa ve Avcılar ilçelerinde bulunmaktadır. Arnica ürünlerine ayrıca Teknosa, Koçtaş, MediaMarkt, Tekzen mağazalarından ya da online olarak da ulaşabilirsiniz.

  • Arnica ürünlerin garanti kapsamı süresi ne kadardır? right-arrow

    Arnica ürünlerin garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 3 yıldır. Arnica ürünlerin garanti süreçleriyle ilgili daha detaylı bilgi almak için dilerseniz buraya tıklayarak sayfamız üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.

  • Arnica iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Arnica iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma, 0850 333 2762 no’lu müşteri hizmetlerini arama gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Arnica iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Arnica ile ilgili farklı bir sorum var. right-arrow

    Arnica hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.