Arnica Solara Tower Dikey Süpürge Şarj Sorunu Ve Garanti İhlali

Arnica Solara Tower dikey süpürgeyi Gaziantep Yeşilsu’daki Uğurlu Çeyiz mağazasının önerisi üzerine büyük beklentiyle satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, şarjdan hiç çekmeden en yüksek hızda çalıştırdığım anda şarjın anında bitmeye başladığını fark ettim. Ayrıca süpürgenin herhangi bir parçasını çıkarıp tekrar taktığımda da şarj hemen tükeniyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 3–4 aydır yaşıyorum.

Ürünü alırken çok övülmüş, çok memnun kalacağım söylenmişti, bu yüzden kız kardeşimin çeyizi için de almayı düşünüyorduk. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle artık kesinlikle bir daha almayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Üstelik süpürgenin garanti süresi bile dolmadı, bir yıl bile olmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak ürünü aldığım mağaza ile görüştüğümde, süpürgeyi getirmemi, ancak geri dönüşün uzun süreceğini söylemekten başka bir çözüm sunmadılar. Arnica’dan ve ürünü aldığım mağazadan, garanti kapsamı içinde süpürgenin incelenmesini, şarj sorununun kalıcı olarak giderilmesini, mümkün olmuyorsa cihazın değişimini veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.