Arnica İH31050 Çaycımda Çatlak Ve Su Sızıntısı: Garanti Kapsamında Tamir Talebi

Arnica ih31050 model çaycımı yaklaşık 1 yıl 7 ay önce çeyizim için Media Markt’tan satın aldım. Kısa süre önce cihazı çalıştırdığımda alt kısmından su akmaya başladığını fark ettim. Cihazı kapatıp incelediğimde gövdesinde çatlama, hatta yarılma diyebileceğim bir durum olduğunu gördüm. Çelik bir ürünün bu şekilde çatlamasının normal olmadığını ve kullanıcı hatasıyla bu hale gelemeyeceğini düşünüyorum. Durumu göstermek için ürünün fotoğrafını da şikayetime ekliyorum.

Sorun sonrası ürünü satın aldığım Media Markt mağazasına gittiğimde yetkili servise yönlendirildim. Ancak ürünümün garanti süresi devam ederken böylesine ciddi bir gövde çatlağı ve su sızdırma problemi yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası güvenimi sarstı.

Garanti kapsamındaki bu ürünün, oluşan çatlak ve su sızdırma sorunu nedeniyle ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürününüzle ilgili bu sorunun incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma hızlı, makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.