to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Hortum Arızası İçin Haksız Ücret Talebi
Arnica Solara şarjlı dik süpürgeyi 16.12.2025 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 10 aydır ara ara kullanıyorum. Süpürgenin hortum bağlantı kısmı yerinden çıktığı için 12.11.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki yetkili servise götürdüm. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, servis personeli hortum arızasının kişisel kullanımdan kaynaklandığını söyleyerek, ürünü detaylı incelemeden tamamen kendi yorumu ile ücret talep etti.
Garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde kullanıcı hatası yorumu yapılarak ücret istenmesini kabul etmiyorum. Arnica Solara şarjlı süpürgemin hortum arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını veya gerektiğinde parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Serhat M., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 37534208 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, 0850 333 27 62 Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız; 0850 333 27 62 www.arnica.com.tr
