to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Kırılan Ürün Kapağı Ücretsiz Değiştirilmek İsteniyor
Arnica Solara ürünümü düzenli olarak kullanırken kapağı bir anda kırıldı. Ürünü normal kullanım koşullarında ve henüz yaklaşık 1 yıldır kullanmama rağmen, garanti süresi devam ederken kapağın bu şekilde hasar görmesi beni hem güvenlik hem de kalite açısından endişelendirdi.
Kırılan kapak için Arnica yetkili servis ile görüştüğümde, değişimin yalnızca ücretli olarak yapılabileceği söylendi. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için, garanti kapsamındayken kullanım sırasında kırılan bir parça için benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Arnica’dan, kırılan kapağın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da en azından bu parçanın ücretsiz şekilde tedarik edilmesini talep ediyorum. Sorunumun müşteri memnuniyeti gözetilerek kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili Ahmet S., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 37526019 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Ahmet S., 37526019 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Ahmet S., 37526019 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız; 0850 333 27 62 www.arnica.com.tr
