to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Blender Parçalama Aparatı Koptu, Bıçak Düşerek Güvenliği Tehlikeye Attı
Arnica marka gh21591 model el blender setini bir süre önce BİM mağazasından satın aldım. Ürünü bugün kullanırken blender parçalayıcı olarak kullanılan aparatı takılıyken, bir anda üst kısmındaki parça kopup dağıldı ve bıçak yerinden düştü. Bu durum hem kullanım sırasında güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürünün ilgili parçasını tamamen kullanılamaz hale getirdi.
Şu anda motorlu kısım çalışıyor ancak blender parçalayıcı aparatı hasarlı olduğu için ürünü set olarak kullanamıyorum. Ürün her ne kadar garanti süresi dışında olsa da, bu şekilde bir parça kopması ve bıçağın düşmesi kullanıcı açısından riskli ve kalite açısından da düşündürücü bir durum.
Arnica’dan, öncelikle bu sorunlu aparatın ücretsiz olarak yedek parçasının temin edilmesini, bu mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek güvenlik gerekse müşteri memnuniyeti açısından konunun incelenerek tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.
Sevgili Burak E., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 37515075 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Burak E., 37515075 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
