to read complaints and reviews, or file yours.
"Müşteri temsilcimiz hemen yetkili serviste kaydımızı oluşturdu. Servis yetkilisi Fatih Bey ilgilendi ve sorunumuzu hemen çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim. Her zaman Arnica’ yı tercih edeceğim."
Arnica Solara Pro Mop dikey süpürgemin süpürge borusu ile başlığı birleştiren plastik parçası yaklaşık 2 gün önce kırıld...ı. Bu parça yalnızca bir vida ile bağlı olan, ürünün kullanımında kritik öneme sahip bir bölüm ve normal, gündelik kullanım sırasında kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti
Arnica GO kişisel blender seti ve Arnica Diamond tost makinesini 19.04.2026 tarihinde Antalya Evkur mağazasından satın a...ldım, aynı tarihte Evkur’dan toplam 7 adet Arnica ürün aldım. Ürünleri almamın üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kullanmaya başlayalı sadece 15 gün oldu. Bu kısa sürede tos
Yaklaşık 7 ay önce Arnica Solara Tower dik süpürge satın aldım. Ürünü kullandığım süre içinde süpürme işlemi bittikten s...onra alttan pislik dökme sorunu yaşamaya başladım, ayrıca süpürge farklı sesler çıkarmaya başladı ve yan tarafında kırılma oluştu. Bu nedenle ürünü Pazartesi günü yetkili servise g
Arnica Solara et13470 model kablosuz dikey süpürgeyi Haziran 2025 tarihinde fabrika satış noktasından satın aldım. Yakla...şık 4 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve her kullanım sonrası haznesini boşaltırken kapağını açıp hazneyi özenle temizliyordum. Son temizlik sırasında hazne kapağını her zamanki
Ocak ayında Arnica Solar şarjlı dik süpürge Cordless Vacuum et13454 model ürünü satın aldım. Yaklaşık sekiz ay sonra süp...ürgenin boru kısmındaki kablo kendiliğinden yerinden çıktı. Bunun üzerine Arnica müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yönlendirme ile ürünü Van merkezde devlet tiyatrosunun hemen kar
"Teşekkürler ilginiz için sorun yetkili servis tarafından çözüldü"
Yaklaşık 7–8 ay önce satın aldığım Arnica gh21592-221593 Diva Trend el blender setinin robot kısmı, tuşa basıldığında bı...çakları çevirmemeye başladı. Ayrıca motor gövdesi üzerinde yer alan yazı ve boyalar, ürün sadece çekmecede, dolap içinde kuru bir yerde durmasına rağmen 1 yıl bile olmadan tamamen
11 Şubat tarihinde Arnica Hydra Rain Plus model halı yıkama/elektrik süpürgesini satın aldım ve ürünü ilk kullanımımda b...üyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün malzeme kalitesinin zayıflığı ve tasarımındaki yetersizlikler sebebiyle daha ilk denemede ciddi sorunlarla karşılaştım. Çekme aparatı son
Arnica Hydra Rain Plus halı yıkama makinesinin turbo başlığını birkaç kez kullandıktan sonra fırçası bozuldu. Turbo başl...ığın içindeki küçük plastik dişli çatladığı için başlık boşa dönüyor ve fırça artık çalışmıyor, bu yüzden turbo başlığı kullanamıyorum. İnternette yaptığım araştırmalarda bazı tur
Arnica marka şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce İzmir’de A101/BİM marketlerinden birinden satın aldım. Ancak ürün başta...n beri düzgün çalışmıyor, yerdeki tozları çekmediği gibi haznedeki tozları da tekrar yere geri döküyor. Bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar ürünle il
Ürünün duvara montajı ile sıkıntı yaşıyorum; uyumlu değil. Ürün aparatı uyumlu olmadığı için sıkıntı yaşıyorum. Hatanın ...düzeltilmesini istiyorum, aksi takdirde şikayetçi olacağım. En kısa sürede çözüme ulaşmasını istiyorum. Teşekkür ederim, kolay gelsin.
Arnica dolara dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan bir iki ay sonra süpürge 3. Kademede çal...ışırken 5. Dakikada aşırı derecede ısınmaya, bir iki dakika daha geçtiğinde ise tamamen kapanmaya başladı. Kapanmasa bile elde tutulamayacak kadar ısınma oluyor. Zaman içinde bu du
Arnica 120 Köpüklü ıh320 serisi kahve makinesini alalı uzun zaman oldu ancak ürünü son 2 senedir düzenli olarak kullanma...ya başladım. İlk başlarda birkaç kullanımda sorun yoktu, daha sonra makine sürekli kahveyi taşırmaya, ışığı gidip gelmeye ve düzensiz çalışmaya başladı. Son aşamada ise cihaz tamam
Kasım 2023 tarihinde satın aldığım Arnica Tesla marka elektrikli süpürgemin garanti süresi devam ederken cihaz aniden ça...lışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü yaklaşık iki hafta önce İstanbul Ataşehir Kayışdağ mahallesindeki yetkili servise götürdüm. Serviste tarafıma, “İnşaat tozu çektirmişsiniz, m
Haziran ayının 25’inde Arnica Solar et13 460 model şarjlı süpürge satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra, 25 Temmuz civarınd...a süpürge bozuldu, kartı yanmış ve bataryası arızalanmış. Ürünü garanti belgesi ve faturasıyla birlikte geçen hafta yetkili servise teslim ettim. Servis, sürekli parça bekledikler
Aralık 2025’te Batıkent Gimat’tan Arnica Köpüklü Pro Türk kahvesi makinesi satın aldım. Yaklaşık 2–3 gündür ürünü her ça...lıştırdığımda kahve makinesi sürekli taşırıyor ve normal bir kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmamam gerekirken cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünle ilgili olarak Arn
"Arnica markasına Arsom teknik servise ve senur elektronik şirketine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim umarım tekrar sorun yaşamam."
"Teşekkür ederim. Şikayetimin ertesi günü sabah erkenden arandım ve sürecim başladı. Kısa zamanda da parça yenisi ile değiştirildi. İlginize ve alakanıza teşekkür ederim."
Yaklaşık 7 ay önce Esme mağazasından Arnica Demli model bir çaycı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri her... çalıştırdığımızda, özellikle su kaynayana kadar, rahatsız edici derecede aşırı ses yapıyor. Bu durum günlük kullanım konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor. Üründe üretimsel ya da t
BİM’den yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Arnica Solara şarjlı süpürgem son 1 haftadır ısınma sorunu yaşıyor ve kendi ken...dine kapanıyor. Bir süre bekledikten sonra tekrar çalışıyor, ancak kısa süre sonra yine ısınıp duruyor. Ürünü alırken böyle bir problem yoktu, sonradan ortaya çıktı. Bayraklı bölg
Arnica gh21592 Diva Trend el blender'ını satın aldım. Ürünün garanti süresi 4 Ağustos’ta doldu, ben ise sadece üç gün so...nra, 7 Ağustos’ta yaşadığım arıza nedeniyle İzmir Bornova’daki Ata Teknik yetkili servise götürdüm. Yaklaşık 6 aydır cihazın tuşunda temas sorunu vardı; tuşa bastığımda bazen çalış
Arnica Solara şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bugün süpürgeyi kullanırken süpüren... kısmı kırıldı ve ürün üzerinde kısa sürede aşırı aşınma oluştuğunu fark ettim. Ayrıca süpürgenin motorunda da kullanım sırasında belirgin bir ısınma sorunu yaşıyorum. Ürünü çok ye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
