to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ürünü iade ettim aldığım mağazadan Teşekkürler"
Arnica Milla süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen, 04.06.2026 tarihinde Diyarbakır’daki Arnica yetkili servisine götürdüğümde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Cihazı, kablosundaki arıza nedeniyle servise teslim ettim. Servisteki görevli, sorunun kablodan değil, öndeki ve arkadaki filtrenin değiş...
Trendyol üzerinden satın aldığım Arnica Toz Torbasız Elektrikli Süpürge et14402 Cyclone 750 w model süpürgenin boru kısmı yaklaşık 4 aydır pas yapmaya başladı. Markaya ve satıcıya güvenerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından hem de kalite açısından beni ciddi şekilde...
Arnica Merlin Pro dikey süpürgeyi 3 hafta önce aldım. Sap kilit düğmesi sürekli açılıyor ve sap yerinden çıkıyor. Bu kadar az kullanmama rağmen bu sorunu yaşadım, yazık. Yani paramıza bu kadar kalitesiz bir ürün yapılamaz. Garanti kapsamında değerlendirilmesini, ne gerekiyorsa yapılmasını istiyorum.
Arnica Solara et13450 dikey süpürgemin adaptörü bozulduğu için 03.01.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki yetkili servise başvurdum. Bu işlem için kredi kartımdan 630 TL tahsil edildi, adaptörün sipariş verildiği ve geldiğinde aranacağım söylendi. İşleme ait fiş numarası 00005’tir. Bugün 03.02.202...
Arnica Type 159 süpürgeyi BİM’den aldım ve ürün şu an hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Süpürge aşırı ısınıyor, çekiş gücü zayıf ve başlığını taktığım anda açma düğmesine basmadan ses geliyor; yani kendi kendine çalışıyormuş gibi davranıyor. Bu sorunlar üze...
11 Ekim 2025 tarihinde Konya m1 AVM Media Markt mağazasından Arnica Demli ıh31050 model çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra üst demlik tutma yerinde, alt hazneden gelen buhar nedeniyle soyulma meydana geldi. 28.12.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim v...
"Cihazımı bugün sorunsuz çalışır şekilde teslim aldım. Su akıtma problemi hortum değişimiyle giderilmiş. En önemlisi; ücretini ödemeyi kabul ettiğim kırık klipsin bile müşteri memnuniyeti adına garanti kapsamında ücretsiz yenilenmesi çok şık bir hareket oldu. Başta yaşanan iletişimsizliği bu güzel jestle telafi eden, sözünü tutan Arnica Genel Merkezi'ne ve ilgili servise teşekkür ederim. Sorunum tamamen çözülmüştür."
5.11.2025 tarihinde Esme dayanıklı tüketim malları san. Tic. Ltd. ŞTİ’den Arnica marka bir filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip kullanmak istediğimde makinenin arızalı olduğunu fark ettim ve hiç kullanamadan yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Servis ürünü onardığını söyleyerek ...
Yaklaşık 20 gün önce Trabzon Forum AVM Media Markt mağazasından Arnica Dolara ET 13453 model süpürge satın aldım. Ürünün montaj aparatı cihaza uyumlu değil ve nasıl monte edileceğine dair herhangi bir açıklama veya yönlendirme bulunmuyor. Bu nedenle ürünü duvara sabitleyemediğim için sağlıklı şekild...
Malatya Media Markt mağazasından yaklaşık 10 ay önce Arnica Tesla ergoactive model süpürge satın aldım. Mağazada ürün o kadar övüldü ki iyi bir süpürge alma niyetiyle gidip bu ürünü tercih ettim, ancak aldığım günden beri tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Süpürgeyi hem halıda hem de zeminlerde kul...
Ağustos ayında Bursa Çeyiz AVM’den Arnica Solara Pro Mop dik süpürge satın aldım. Süpürgeyi başta severek ve beğenerek kullanıyordum ancak son 3–4 gündür bataryası şarj olmuyor. Cihaza taktığımda bataryaya ışık geliyor, yaklaşık bir dakika sabit durduktan sonra tüm ışıklar kapanıyor ve batarya dolmu...
Arnica marka bir blender'ı yaklaşık bir yıl önce mağazadan satın aldım. Ürünü kullanırken dişlisi yandı ve bu sorun nedeniyle yaklaşık 5 aydır blender'ı kullanamıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü 5 ay önce Arnica yetkili servisine verdim. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen, şu anda ...
Arnica Köpük Pro kahve makinesini yaklaşık 1 yıl önce Avcılar Pelikan AVM ’de bulunan Vatan mağazasından 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk aydan itibaren sürekli sorun yaşamaya başladım. Kahve makinesi bazen kahveyi taşırıyor, bazen ses bile çıkarmadan çalışmıyor ve düğmeye her bastı...
"İlgi ve yardımlarından dolayı müşteri hizmetlerinden ümran hanıma çok teşekkür ediyorum"
21.10.2025 tarihinde Media Markt aracılığıyla almış olduğum Arnica Solara Dik Şarjlı süpürgede, demir boru ile toz toplama bölümünü birleştiren siyah ...
"Arnica müşteri hizmetlerine cevap ve hızlı çözüm buldukları için teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Arnica et 14300 Tesla Premium koldan kumandalı süpürge satın aldım. Ürünü sadece üçüncü kullanımımda süpürgenin ...
"İlginiz için teşekkür ederim"
21.01.2026 tarihinde Uğurlu Çeyiz Karataş şubesinden Arnica Solara Tower et 13490 istasyonlu dikey süpürge satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda içinden 2 adet olması gereken bataryadan yalnızca 1 adet çıktığını ve bazı ek aparatların da kutuda yer almadığını gördüm. Durumu hemen ürünü aldığım mağ...
Arnica marka rendeli el blender setini 26 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda orta dişlisi bozuldu ve ürün daha ilk kullanımda arızalandı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde arızanın garanti kapsamına girmediği söylendi ve benden ücret t...
Arnica Solara şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü kullanırken süpürge borusunun uç kısmı aniden kırıldı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüğümüzde, sorunun kullanım hatası olduğu ve bu nedenle garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Ürünü alırken 3 yıl...
13.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden online olarak Arnica Tesla Premium elektrikli süpürge satın aldım. Yaklaşık 3–3,5 aydır ürünü kullanıyorum, tüm...
Arnica Tesla Ergo Active elektrikli süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bir süredir cihazın çekim gücü ciddi şekilde azaldı ve artık düzgün temizlik yapamıyorum. Ürünü düzenli kullandığım halde performansı bu kadar düşmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti durumunu net olarak bilmiyorum...
A***** D**** İH33150 model çay makinesini yaklaşık bir yıl önce Mersin’de, Ekmekçioğlu isimli, kendisini A***** distribütörü olarak tanıtan bir mağazadan satın aldım. Bugün, ürünü çay demlemek için prize taktığımda, birkaç dakika sonra çatırdama sesleri geldi ve priz bir anda alev aldı. O sırada mut...
Arnica Küçük Ev Aletleri 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Arnica; bir Senur A.Ş. markasıdır. Senur, 1962 senesinde fonksiyonel, pratik, kaliteli ve yenilikçi ürünler tasarlayarak faaliyetlerine başlamıştır. Küçük elektrikli ev aletleri sektöründe Türkiye’deki pek çok ilke imza atmış olan Senur A.Ş, Ar-Ge çalışmalarına da önemli yatırımlar yapmıştır. Türkiye’de kendi alanında Ar-Ge firmasını kuran ilk markalardan biri olan Senur A.Ş. tüm bu faaliyetleri sonucunda Türkiye’nin ilk narenciye sıkacağını, ilk mutfak robotunu, ilk katı meyve sıkacağını, ilk halı yıkama makinesini, ilk et kıyma makinesini ve ilk et kıymalı mutfak robotunu üreterek piyasaya sunmuştur. Üretim, tasarım ve Ar-Ge alanındaki deneyimlerinden yola çıkan Senur, 2001 senesinde kendi markası olan Arnica’yı hayata geçirmiştir. Kısa süre içinde tüketicilerin beğenisini kazanan ve büyük ilgi gören Arnica ürünleri, günümüzde de hayli talep görmektedir. Küçük elektrikli ev aletleri sektöründe ülkemizdeki liderlerden biri olma konumuna erişen Arnica, yurt dışında da Türkiye’yi başarıyla temsil etmektedir. Arnica, Türkiye’nin yanı sıra 33 ülkede ve 5 kıtada tüketicilerle buluşmaktadır. En çok talep gören Arnica markalı ürünler arasında elektrikli süpürge, mutfak robotları, blender, ütü, tost makinesi gibi ürünler yer almaktadır.
Arnica ürünleri piyasaya sunulduğu kısa zaman içinde pek çok kullanıcının favorisi haline gelmiştir. Günümüzde Arnica Tesla Premium başta olmak üzere Arnica süpürgeler en sevilen Arnica ürünlerin başında yer almaktadır. Arnica Tesla Premium, toz torbasız elektrikli süpürgedir. Kullanıcı dostu tasarımıyla her detay düşünülerek üretilen Tesla Premium, sizi makine torbası zahmetinden kurtarır. Üstelik etkili temizliği yalnızca 70 db’lik ses ile gerçekleştiren bu süpürge “ultra sessiz” süpürge olarak da bilinmektedir. Elektrikli süpürgelerin yanı sıra; Arnica tost makinesi, mutfak robotu, blender, kıyma makinesi, ütü gibi elektrikli küçük ev aletleri de markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Hem mutfakta hem de yaşam alanlarınızda pratik bir yardımcı arıyosanız Arnica’nın ürün gruplarını inceleyerek ihtiyacınıza uygun bir ürünü kolayca satın alabilirsiniz. Arnica’da elektrik süpürgesi, mutfak aletleri, gıda hazırlama, pişirme & kızartma ürünleri, içecek hazırlama ürünleri, kişisel bakım ürünleri, ev gereçleri, ütü ve aksesuar gibi pek çok ürün grubundan aradığınız ürünü bulabilirsiniz.
Yılların tecrübesi ve müşteri odaklı yaklaşımı ile başarılarını her geçen gün daha da artıran Arnica, satış öncesinde olduğu kadar satış sonrasındaki desteğe de büyük önem vermektedir. Arnica iletişim kanalları arasında; telefonla müşteri hizmetlerini arama, müşteri destek mail adresine e-posta gönderme gibi yöntemler yer almaktadır. Ayrıca Arnica servis konusunda hizmet alabilmek için de bu iletişim yollarını kullanabilirsiniz. Arnica markalı ürünlerinizle ya da markayla doğrudan ilgili yaşadığınız sorunu dilerseniz sayfamız üzerinden yayınlayabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu Arnica yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
