Garanti Kapsamında Tamir Talebi

Anrica marka el blender setini 1990 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım gün sadece mercimek çorbası çekmek için yaklaşık iki dakika kadar kullandım ve blender bir anda durdu, çalışmadı. Bunun üzerine satın aldığım mağazadan firmanın yetkili servis bilgilerini alarak ürünü servise teslim ettim.

29.09.2026 tarihinde yetkili servise verdiğim ürün için 02.10.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı ve servis fişinde 2398817 numaralı kayıt açılarak arızanın “çok kullanımdan, kullanım talimatına aykırı kullanımdan kaynaklı” olduğu yazılmış, bu nedenle garanti kapsamına alınmayacağı ve 890 TL tamir ücreti ödemem gerektiği belirtilmiştir. Ürün daha ilk günden, sadece çok kısa süre ve normal bir çorba hazırlama amacıyla kullanılmışken böyle bir arıza vermesini kabul edemiyorum. Talimatlara aykırı bir kullanımım olsa zaten bunu da kabul ederdim ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması üründe bir kusur olduğunu gösteriyor.

Ben bu süreçte ne iade ne de yeni ürün talep ediyorum. Kusurlu tarafın ben olmadığımı düşünüyorum ve ürünüme uygulanacak tamirin garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tüketici olarak haklı talebimin karşılanmasını rica ediyorum.