to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Orijinal Parça Yerine Yan Sanayi Parça Kullanması Ve Sorunun Çözülmemesi
Arçelik yetkili servisi orijinal yedek parça yerine çakma yede parça kullandı. Arçelik marka buzdolabımın fanından ses geldiği için yetkili servisi çağırdım. Gelen servis sahtesi olan fan takmış. Benim bunu anlamam 13 yıl sorun çıkarmayan orijinal fan sahtesi olunca iki yıl ancak dayandı. Servis yetkilileri ile görüştüm inkar ediyor. O zaman bilirkişi gelsin dedim kabul etmediler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik firmasından dönüş beni daha çok üzdü. Şöyle ki;13 yıllık buzdolabının birebir aynı yedek parçasının bulunamayacağı, değiştirilen yedek parçanın iki yıl dayandığı bu sürenin bir parça için yeterli olduğu hatta parçanın ne zaman bozulacağını bilemedikleri gibi hiç anlam veremediğim yanıtlar verildi. Ben o zaman her iki yılda bir parça değiştirerek size katkıda bulunmak zorundayım o zaman.
İlk resim internette satılan, ikinci resim orijinal denilip takılan iki yılı bulmadan bozulan, üçüncü resim kutu ve etiketi.
