to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok çabuk ilgilenildi, teşekkür ederim"
Arçelik Rhb 9410 blender setini Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki csm Yıldırım mağazasından, fatura tarihi 4 Mayıs 2026 olacak şekilde satın aldım. Ürü...
"Arçelik Genel Müdürlüğü ve Çözüm Merkezi çok kısa sürede iletişime geçerek süreci titizlikle takip etti. Ailemin yaşadığı mağduriyet karşısında gösterdikleri yapıcı tavırdan dolayı teşekkür ediyorum. Elimizdeki ürünün aynısının stoklarda bulunmaması üzerine Arçelik, büyük bir nezaket ve kurumsal profesyonellik örneği sergileyerek ürünümüzü yapay zeka destekli bir üst modelle, hiçbir ek ücret talep etmeden değiştirmiştir. Ürünümüz sorunsuz bir şekilde teslim edilmiş ve kurulmuştur. Annemin mutluluğuna vesile olan, markasının arkasında duran ve müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutan Arçelik ailesine; özellikle süreç boyunca nezaketle destek veren müşteri temsilcilerine sonsuz teşekkürler."
Arçelik 9100 PMG model çamaşır makinemin boya hataları nedeniyle dış panelleri değiştirildi, ancak takılan panellerin renkleri birbirinden tamamen farklı oldu. Makinenin üzerinde şu an gözle görülür şekilde uyumsuz parçalar bulunuyor ve bu durum evin içinde çok kötü bir görüntü oluşturuyor. Yaklaşı...
22.12.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Arçelik bulaşık makinemin arızası için yetkili servisten talepte bulundum. Gelen servis ekibi, makinenin ana kartının yandığını, 6.500 TL ödemem durumunda bu arızayı giderebileceklerini, arızanın karttan kaynaklanmaması halinde ise ilave ücret tale...
"Buzdolabımız en kısa sürede yeni buzdolabı ile değiştirildi ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Yaklaşık beş yıl önce Eskişehir Sakarya Caddesi’indeki bir Arçelik bayisinden aldığımız 570505eb model buzdolabımızda dört gün önce kırmızı ünlem işar...
Arçelik marka 4120 model çamaşır makinemin kapak arızası için 17.11.2025 tarihinde Eskişehir Arçelik yetkili servisini arayarak randevu aldım. Makinenin kapağı açılmıyor, içerisinde çamaşırlarım kalmış durumdaydı. Servis eve geldiğinde makineye sadece tepeden bakıp “Bu makine çok eskimiş, yenisini a...
Arçelik 9103 YPS çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce Eskişehir Odunpazarı Tuncay Pazarlama’dan satın aldık. Son zamanlarda makinemiz, özellikle hassas ve eko modlarında kullandığımızda, çamaşırlarımızı sürekli yırtıyor. Bu sorunu bugüne kadar toplamda 4 kez yaşadık. Garanti kapsamında olan ürünü...
2 Ekim 2025 tarihinde Arçelik Yetkili Bayi'den aldığım 270475 ml model buzdolabının kapısı açık kaldığında uyarı vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu sorun, ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyor ve dolabım henüz 1 haftalık. Sorunun çözülmesi için Arçelik servisini çağırdım; ancak servis y...
26.09.2025 tarihinde sabah saat 09:00'dan beri yeni satın aldığım Arçelik X30TR yazar kasanın kurulumu için yetkili servis olan S**** D***. Tük. Malları'nı bekliyorum. Kurulumun yapılacağı yer Eskişehir, Odunpazarı, Kırmızıtoprak Mahallesi Ercan Sokak No:24/A adresindeki Hava Eczanesi’dir ve servisl...
Arçelik 2597ce buzdolabımı 7 senedir kullanıyorum. 31.10.2024 tarihinde, üst soğutucu bölümü soğutmadığı için servis, fabrikasyon hatası olduğunu ve gaz kaçırdığını belirtti. Değişim hakkım olduğunu söylediler. Tarafıma 270475 eb buzdolabıyla 20.940 TL ücret ödemek karşılığında değişim işlemini 01.1...
"İlgilendikleri için çok teşekkürler"
Merhaba, dün Eskişehir Atatürk Caddesi Arçelik yetkili servisine arızalı diye bıraktığım cihaz için rezistansları değişecek deyip 2300 TL istediler. A...
Arçelik Eskişehir Vişnelik yetkili servis telve Türk kahvesinin kırık cezvelerini fatura olmasına rağmen barkod isteyerek değiştirmiyor. Müşteri hizmetleri siz haklısınız ama mesele şahsi hale dönüşmüş, başka bir servise gidin benim yapabileceğim bir şey yok diyor. Arçelik haklı müşterinin arkasında...
11/06/2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden satın aldığım Altus 3 çekmeceli derin dondurucu 20/06/2024 tarihinde montajının yapılması için Eskişehir Tepebaşı bölgesi servisi Esdört Nakliye Montaj isimli yetkili servise bırakıldığı mesajı geldi. Servisle ev arası maksimum 5 ile 10 km olduğunu düş...
"Şikayet konusu ürün değişikliği için teşekkür ederim"
"Prosedürler uzun sürdü çok gecikmeli olarak ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler..."
22 Nisan 2024 tarihinde Eskişehir merkez Tuncay Pazarlama'dan almış olduğum Arçelik marka buzdolabı, 26 Nisan 2024 tarihinde Çifteler yetkili servisi ...
"Yetkili servis ve teknik personeline teşekkür ederiz."
Mart 2023 tarihinde Arçelik EB83 cm nf Kombi_Disp_Buzdolabı aldım. Dolabım yaklaşık 2 hafta önce soğutmamaya başladı. 9 Aralık 2023 tarihinde Yetkili servis geldi, bir cihaz takıp buzdolabındaki arızayı tespit etti. Gazını kaçırdığını ve bu durumda değişim yapacaklarını söyledi. Daha sonra yetkili s...
Arçelik kombi almayı düşünenler sıkıntısı bitmiyor. Garantiyle uğraşmaktan isten atılırsınız aman bulaşmasın müşteri hizmetlerinde çalışanlarla akraba olursunuz. Aldığım günden bugüne 3 defa kombi değiştirdiler. Sorun çözülmedi yetkili servis fişlerinde alenen arızalı olduğunu beyan etmelerine rağme...
2017 yılında Eskişehir Arçelik bayi sağlam ticaretten buzdolabı çamaşır makinesi ve bulaşık Makinesi aldım. Ücretini ödeyip ek garanti yaptırdım. Taşınma sebebi ile kaydını yaptırdığım buzdolabı ve bulaşık Makinesi ek garantileri kaybettim. Aldığım bayi sisteme kayıtlı çıktı alamıyorum diyor, kurulu...
Arçelik K3300 Mini Telve Beyaz- Resital Türk kahvesi makinemin cezve sapı kendiliğinden kırıldı. Daha önce aynı şikayeti yaşamıştım, ürünüm garanti kapsamındaydı ve herhangi bir kullanıcı hatası olmadığı için Eskişehir Arçelik Yetkili servis cezvemi yenisiyle değiştirmişti. Şimdi aynı durumu tekrar ...
Eskişehir Arçelik yetkili servisi aldığım televizyonu getirdi. Ben de duvara monte edileceğini söyledim, servis elemanları son derece kaba ve aceleci olarak işlemi gerçekleştirdi. Televizyonu duvara yamuk bağladılar ve duvara askı aparatının civatasını bile sıkmadan gitmişler. Kesinlikle bir daha Ar...
23.11.2021 tarihinde Eskişehir Özgül Day. Tük. Mall. Tic. San. Ltd. Şti. Mağazasından, stok no. 7489770111 stok adı. 3300 Kırmızı - y. Telve Türk Kahve Makinesi aldım, Fakat geçen hafta makine pişirme yapmamaya başladı, bende servise ilettim, 31.05.2023 tarihinde Yetkili Servise evden makineyi tesli...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
