Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik Eskişehir Yetkili Servis Pes Dedirten Durumlar 4. Gelişleri

13 Ağustos 2025 09:10781
Engin
12 Ağustos 2025 14:18

Sizlerden almış olduğumuz ankastre set, servis görevlilerinin 3 kez gelmesine rağmen montaj hizmetini tamamlayamadı. 1. Gelişlerinde 25lik şalter denilmesine rağmen 32lik olacak gerekçesiyle takılmadı, şalteri değiştirildi. 2. Gelişlerinde davlumbaz metali oturtulmadı kestirin denildi aynı zamanda ocak altındaki ahşap kısmın kesilmesi gerekiyor Ocak oturmuyor denilerek yine montaj yapılmadı, tarafınızdan alınan ölçüye istinaden mobilyacımız tarafından kesildi, davlumbaz hortumunu kendiniz takabilirsiniz denilerek takılmadı. 3. Kez geldiklerinde ise mermer kısmına ocağın oturmadığı söylenerek yine montaj hizmeti tamamlanmadı aynı zamanda gelen servisin kendi beyanıdır “biz nakliyeyiz, Ocak montajını yapacak servis elektrikli ocak kurulumunu bilmediği için bize söylediler bu nedenle kendilerinin geldiğini” söylediler. Artık bu işi hakkıyla yapacak, bilgi ve tecrübe sahibi bir servis ekibi yönlendirilmesini ivedilikle arz ederiz ayrıca akabinde mermerciyi çağırdık bu ocağın burası için uygun olduğunu söyledi ve bu videoda olan ocağı yerine taktı gitti bağlantısı için şu an yine Arçelik servisi evde 14.10 12.08.25 bağlantıdan anlamayan sercan diye arkadaşı yönlendirmiş ve bilmediğini söylüyor telefondaki kişiye, görüntülü arayıp tarif edelim diyorlar yetkili serviste sorumlu olan kişiler, bu kadarı da olmaz ne biçim bir durum bu Arçelik'e yakışmayan her şeyimizi Arçelik'ten almıştık bu servis deneyimiyle bir daha asla tercih etmiyorum önermiyorum kimseye de.

14 Ağustos 2025 16:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Ankastre Ocak Deforme Oldu!

Arçelik AnkastreOcak Deforme Oldu!

Profil fotoğrafı
Sümeyra
Arçelik Ankastre Fırın Işık Sorunu

Arçelik AnkastreFırın Işık Sorunu

Profil fotoğrafı
Esra
Arçelik Ankastre Set Üstü Ocak Düğmesi Deformesi

Arçelik AnkastreSet Üstü Ocak Düğmesi Deformesi

Profil fotoğrafı
Emirhan
Arçelik Eyüp Servisinden Şikayetçiyim

Arçelik EyüpServisinden Şikayetçiyim

Profil fotoğrafı
Tamer
Kalitesiz Arçelik Ankastre Seti!

Kalitesiz ArçelikAnkastre Seti!

Profil fotoğrafı
Yasin
Arçelik Gibi Bir Firmaya Yakışmayan Servis Hizmeti

Arçelik Gibi BirFirmaya Yakışmayan Servis Hizmeti

Profil fotoğrafı
Mustafa

Arçelik Kategorileri