Engin

Sizlerden almış olduğumuz ankastre set, servis görevlilerinin 3 kez gelmesine rağmen montaj hizmetini tamamlayamadı. 1. Gelişlerinde 25lik şalter denilmesine rağmen 32lik olacak gerekçesiyle takılmadı, şalteri değiştirildi. 2. Gelişlerinde davlumbaz metali oturtulmadı kestirin denildi aynı zamanda ocak altındaki ahşap kısmın kesilmesi gerekiyor Ocak oturmuyor denilerek yine montaj yapılmadı, tarafınızdan alınan ölçüye istinaden mobilyacımız tarafından kesildi, davlumbaz hortumunu kendiniz takabilirsiniz denilerek takılmadı. 3. Kez geldiklerinde ise mermer kısmına ocağın oturmadığı söylenerek yine montaj hizmeti tamamlanmadı aynı zamanda gelen servisin kendi beyanıdır “biz nakliyeyiz, Ocak montajını yapacak servis elektrikli ocak kurulumunu bilmediği için bize söylediler bu nedenle kendilerinin geldiğini” söylediler. Artık bu işi hakkıyla yapacak, bilgi ve tecrübe sahibi bir servis ekibi yönlendirilmesini ivedilikle arz ederiz ayrıca akabinde mermerciyi çağırdık bu ocağın burası için uygun olduğunu söyledi ve bu videoda olan ocağı yerine taktı gitti bağlantısı için şu an yine Arçelik servisi evde 14.10 12.08.25 bağlantıdan anlamayan sercan diye arkadaşı yönlendirmiş ve bilmediğini söylüyor telefondaki kişiye, görüntülü arayıp tarif edelim diyorlar yetkili serviste sorumlu olan kişiler, bu kadarı da olmaz ne biçim bir durum bu Arçelik'e yakışmayan her şeyimizi Arçelik'ten almıştık bu servis deneyimiyle bir daha asla tercih etmiyorum önermiyorum kimseye de.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Arçelik Eskişehir Yetkili Servis Pes Dedirten Durumlar 4. Gelişleri

Yorumlar

Arçelik Kategorileri