Arçelik Yetkili Servisinin Sorunu Çözememesi Ve Müşteri Mağduriyeti


Bulaşık makinesi bozulunca Arçelik servisini aradım, onlar da Sultangazi Arçelik yetkili servisine yönlendirdiler. Geldiklerinde 3900₺ ücreti peşin aldılar. İlkinde tamir edildiğini sandım fakat sorun çözülmedi. İkinci ve üçüncü gelişlerinde de arıza giderilemedi. Dördüncüde makineyi almak üzereyken kız kardeşimi aramışlar ve telefonda vefat etmiş anneme hakaret etmişler. Telefona ben çıkınca, başka bir şoföre küfür ettiklerini söyleyip konuyu geçiştirdiler. Şimdi Arçelik'in bu durumu düzeltmesini bekliyoruz ve yetkili mercilere de şikayette bulunduk.


Arçelik yetkili servisini bulaşık makinesi arızalandığı için çağırdım, geldiler. Ana kartın arızalı olduğunu söylediler. Değişimini yaptılar ve 1850 TL ödeme yaptım ancak makine yine çalışmadı. Tekrar çağırdım, makineyi servise aldılar ve beni arayarak makinenin başka bir arızası daha olduğunu ve 40...
Arçelik marka Bulaşık makinemin su ısıtmaması nedeniyle 24/03/2025 tarihinde teknik servisten randevu oluşturdum. Ertesi gün teknik servis makineyi kontrol edip 3 parça (kart, fan, lastik) malzemenin değişmesi gerektiğini 3500 TL maliyetinin olduğunu söyledi ve müşteri olarak tamam dedim. Ertesi gün...

Arçelik marka bulaşık makinemi temmuz ayının 10'dan beri bir türlü servis çözemedi ilk önce 1 adet parça değişti tamam dediler garantisi olmadığı için bedelini ödedim makineyi çalıştırıp gittiler ama hala daha suyu ısıtmadığını makine bitince gördük aradık ertesi günü gelip diğer parçayı değiştirdil...

Arçelik marka bulaşık makinemdeki ses sorunu ile ilgili yetkili servis pompasında arıza var diyerek parça tedarik edip 2680 TL ücret karşılığında değişim sağladı. Ancak üründeki ses sorunu giderilemedi. Aradan 1 hafta geçmeden tekrar servis geldi ve bu sefer motorda da arıza var diyerek tekrar ücret...
Yorumlar