to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Televizyonumda Çizgiler Ve Donma Sorunları Yaşıyorum
Merhaba 5 aylık evliyim. Evimin bütün beyaz eşya ve elektronik eşyalarını Arçelik ten aldım. Beyaz eşyalarımdan memnunum. Fakat elektronikte maalesef aynı şeyi söyleyemeyeceğim. 4 ay önce kurulan A50 C890 a model numaralı televizyonumda çizgiler belirdi ve uygulamalar arası geçişlerde ve de oyunlarda donma sorunu yaşıyorum. Ürünün çok sayıda bu şekilde şikayeti olduğunu gördüm. Bu serilerde sanırım kronik bir sorun sanırım. İleride tekrarladığına dair çok sayıda şikayette gördüm. Ürünümün yeni olmasından dolayı ürünümün bir üst model ile değişimini talep ediyorum. Tamir edilmesini istemiyorum ilerde sorun tekrarlayıp garantisi bittiğinde daha çok mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum. Lütfen ürünün bir üst modeli ile değişimi hakkında bana yardımcı olun. İyi çalışmalar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünün aynı modeli olmadığı için bir üst model ile değişimi kararı verildi. Bende daha üst model tercih ederek fiyat farkını ödedim ve değişim sağlanacak. Fiyat farkını bana gönderecekleri yeni model üzerinden hesaplamaları beni çok sevindirdi. Marka ürününün arkasında ve çalışanlar gayet şeffaf şekilde bilgi veriyorlar. Arçelik ailesine teşekkür ederim. Bütün ürünlerim Arçelik ve çok memnunum
