"Teşekkür ederim hemen ertesi günü arayıp durumumu izah ettim özellikle not alıp gelip baktılar ve değiştirilmesine karar verdiler gerçekten ürünlerinizin arkasında durdunuz teşekkür ederim"
Arçelik tüketici hakları
1.315 şikayet
Garanti Kapsamındaki Süpürge Değişimi İçin Ücret Talebine İtiraz
Arçelik bayisinden SD-9461 Imperium GO Plus 3.0 otomatik toz boşaltma üniteli şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldı...ktan yaklaşık 3 ay sonra süpürgenin orta borusu kendiliğinden kırıldı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, geldiler ve önce sadece borunun değişeceğini söylediler, ardından ürünü
Alınmayan Ürünler İçin Çekilen 32.000 TL’nin İadesi Talep Ediliyor
27.02.2026 tarihinde Pendik Batı Mahallesi Burhan Toprak Caddesi No:14A adresinde bulunan Koçaklar Arçelik bayisine fırı...n ve dikey süpürge almak için gittim. Fırının fiyatı 23.000 TL iken, mağazada çalışan f. isimli görevli, fırını 28.000 TL’den çekeceğini, 10.000 TL olan Arçelik AFC 362 B dikey süp
Arçelik Servisinden Tekrarlanan Montaj Hataları Ve Güvenlik Riski!
"Sorunumu hemen çözdüler çok teşekkür ediyorum. Bu kadar çabuk çözeceklerini sanmıyordum düğün sürecimde çok problem yaşadım diğer yorumları okuduğumda da aynı şekilde olumsuz yorum çoktu aspiratör düşmesi konusunda ancak gelen kişi aşırı bilgiliydi çok güzel bir şekilde çözüldü sorunum"


Arçelik Kurutma Makinesinde Kıyafet Küçülmesi Ve Yetersiz Servis
Yaklaşık 6 ay önce aldığım, 4 ay önce de kurulumu yapılan Arçelik kurutma makinesini kullandığım günden beri kıyafetleri...mizde ciddi küçülmeler yaşıyorum. İlk zamanlar sorunun makineden kaynaklandığını fark etmedim, ancak zamanla sadece kurutma makinesinden geçen kıyafetlerde bu problemin olduğunu gö
Arçelik Telve Kahve Makinesinin Sürekli Arızalanması Ve Değişim Talebine Yanıt Bulamama
26 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik Telve kahve makinesini ilk 4–5 ay sorunsuz kullandım, s...onrasında sürekli sorun yaşamaya başladım. Makine fişe takar takmaz kırmızı ışık uyarısı veriyor, ya su vermiyor ya da suyu kaynatmıyor. Kahve ekleyip tuşlamama rağmen çoğu zaman k

Arçelik Mağazasındaki Kapak Koruma Ve Pas Sorunları İçin Ürün Değişimi Talebi
Bursa Yıldırım’da oturuyorum, Arçelik Bilecikli mağazasından 14.02.2026 tarihinde Arçelik 11140 mx çamaşır makinesi ve 4... programlı 6444 model bulaşık makinesi satın aldım, toplamda yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım. Daha başından itibaren çamaşır makinesinin kapak koruması olan mika parça yerine tam o

Arçelik Bulaşık Makinesinde Gizli Ayıp Ve Yetersiz Servis İle Değişim Talebi
2019 yılında Arçelik marka 6343 ı model bulaşık makinesini satın aldım. Ürün, satın alındığı ilk günden itibaren bulaşık...ları temiz yıkamamakta ve makine alt kısmında kirli su birikmesine neden olmaktadır. Bu durum, ürünün olağan kullanım amacını yerine getirmediğini açıkça göstermektedir. Ürünü sat

Arçelik Buzdolabım Soğutmuyor Ve Gürültülü; İade Talebim Yanıtlanmıyor
Arçelik 583628 eb model bir buzdolabını yaklaşık 52.000 TL ödeyerek aldım. Buzdolabını alalı 10 gün oldu ve geldiği günd...en beri yeterince soğutmuyor, içine koyduğum yiyecekler adeta buharlaşıyor. Ayrıca son model olmasına rağmen sürekli rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Yaşadığım sorun üzerine serv
Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi Hortumu Ücret Talebi
"👍"
Arçelik 6555X model bulaşık makinemizin gider hortumu yaklaşık 1 aydır su k...açırıyor. Makinenin garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, gider hortum
Öne ÇıkanKonular
Arçelik'ten Yeni Kahve Makinesi Beklendi, Eski Ve Kullanılmış Makine Verildi
22.10.2024 tarihinde İstanbul Şişli Nişantaşı şubesinden s Telve Tkm model kahve makinesini satın aldım. Ürün arıza yapt...ığı için iki kez servisinize alındı, her seferinde tamir edildiği söylenerek tarafıma teslim edildi ancak sorunlar devam etti. Son olarak yaklaşık 13.01.2026 tarihinde kendi makin




Arçelik Bayi Geç Teslimat Nedeniyle Müşteriyi Mağdur Etti
16 Şubat 2026 tarihinde saat 09.30’da Arçelik Karagümrük bayii Abdik Ticare...t’ten bir buzdolabı satın aldım. Satın alma esnasında en geç 18 Şubat 2026
Arçelik Garanti Kapsamındaki Buzdolabına İkinci El Motor Takılması Ve Sürekli Arızalar
Yaklaşık bir yıl önce büyük bir güvenle satın aldığımız Arçelik buzdolabı, alındığı günden beri sürekli arıza veriyor. A...nnemin evinde bulunan bu cihaz için neredeyse bir yıldır defalarca servis çağırmak zorunda kaldık. Markanın büyüklüğüne güvenerek tercih ettiğimiz ürün, ailemiz için tam bir mağdur
Arçelik Çamaşır Makinemde Hatalı Montaj Nedeniyle Su Sızıntısı Ve Tam Değişim İsteği
Arçelik markasından satın aldığım, garantisi 07.09.2026 tarihinde bitecek olan 10120 MA model çamaşır makinem daha önce ...fabrika hatası nedeniyle yetkili servis tarafından kazan değişimine alınmıştı. Ancak bu işlem sırasında yapılan hatalı montaj ve ayıplı hizmet sonucunda cihaz içeriden su akıtmaya




Arçelik Kurutma Makinem Sürekli Arızalı Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyorum
Sürekli Arıza Veren Ürün Nedeniyle Arçelik Bizi Mağdur Ediyor, Değişim İstiyorum Arçelik marka kurutma makinem uzun sür...edir çamaşırları kurutmamakta, program sonunda çamaşırlar ıslak şekilde çıkmaktadır. Bu sorun nedeniyle cihazı iki kez atölyeye göndermek ve dört kez de servis çağırmak zorunda kal
Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Kopuk Bırakma Sorunu Ve Yetkisiz Müdahale
Arçelik marka bulaşık makinem 12 Ocak tarihinden bu yana bulaşıklarda kopuk bırakma sorunu vardır. Bugün halen aynı soru...n ile uğraşıyorum. Defalarca atölyeye alindi ürünün kasasına zarar verildi. 1 aydır ben çözüm bulamadım. Arçelik'ten hiçbir yetkili sorunuma çözüm bulmuyor. Belirtilen sorunlardan
Arçelik TV'de Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Yetersiz Geçici Çözüm
Arçelik markalı A65 C Tsubasa model televizyonumuzun garantisi devam etmesine rağmen defalarca sorun yaşamamıza ve mağdu...r olmamıza rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Televizyonun üst ekranı kararmaya başlayınca servis talep ettik, ürün evden alınarak atölyeye götürüldü ve yaklaşık 20 gün serviste

Arızalı Çamaşır Makinesi Değişimi İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Tüketici Hakları İhlali
16.03.2025 tarihinde Çekmeköy Taşdelen Dilek Home Arçelik bayisinden 11140 ...mx 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünümün kurulumu 27.12.2025 tarihin
Arızalı Çamaşır Makinemin Değişim Talebi Uzun Süre Yanıtsız Kaldı
19.01.2026 tarihinde Arçelik mağazasından Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır ma...kinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren aşırı sallanma, yerinden yürü
Arçelik Çeşitli Ürünlerde Garanti Kapsamında Sürekli Arıza Ve Haksız Ücret Talebi
Arçelik markasına ait birden fazla ev aletini aynı anda kullanmama rağmen, ürünlerin neredeyse tamamında aldığım günden ...bu yana kronik diyebileceğim sorunlar yaşamaktayım. Daha önce Şikayetvar üzerinden ve farklı kanallardan defalarca şikayette bulundum, yetkili servisler birçok kez evime geldi, anc
Garanti Sürecinde Su Sızdıran Çamaşır Makinesi Ve Yetkili Servis İtirazı
Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım, 3 yıl garantili Arçelik 9100 DMX çamaşır makinem, normal ve son derece hassas kullanım... koşullarına rağmen su akıtma arızası vermiştir. Evimde su hasarı oluşma riski doğmuş, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 02.02.2026 tarihinde Adana Seyhan’da evim

Arçelik Çamaşır Makinesinde Su Almama Ve Yedek Parça Eksikliği Nedeniyle Servis Ciddiyetsizliği
Arçelik 9100 m model çamaşır makinem için 30.12.2025 tarihinde su almama arızası nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. 02.01....2026 tarihinde gelen servis, cihazda herhangi bir arıza olmadığını söyleyip yalnızca filtrenin temizlendiğini belirtti. Makine dolap içinde bulunduğu için arka kısmını kontrol ede

Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi Ve Kampanya Fiyatı Korunmadı
02.01.2026 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesi www.arcelik.com.tr üzerinden bir adet çamaşır makinesi ve bir adet... kurutma makinesini kampanyalı fiyatla satın aldım. Ürünlerin teslimatını beklerken siparişimi kontrol ettiğimde, hiçbir iptal talebim olmadığı halde siparişimin iptal edildiğini g
Fatura Alınamaması Nedeniyle Garanti Sorunu Yaşıyorum
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir ay önce Gurinding/Arçelik marka 2’si bir... arada şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünün kolisini açtığımda içinden fa
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97




















