to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Antalya Serik şubesinden yaklaşık bir ay önce satın aldığımız Gurme Tost Makinesi ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünü düzenli olarak temizlememize rağmen ızgarasında lekeler oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Ayrıca, tost makinesi her kullanımda ekmeği yakıyor.
Sorunu çözmek için ürünü servise götürdük ancak bize kullanıcı hatası olduğu söylenip ilgilenilmedi. Aynı şekilde Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geçiştirildik.
Faturamız ve garanti belgemiz mevcut. Ürünün tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2,5 yıl önce Arçelik bayisinden TM6046 model tost makinesi satın aldım. Ürünün garanti süresi biter bitmez, bugün tost yapmak için çalıştırdığımda makinenin arkasından duman ve yanık kokusu geldi ve cihaz çalışmadı. Ürünü ara ara kullandım ve bu sorun ilk defa başıma geldi. Henüz Arçelik mü...
11 yıl önce aldığım tost makinesinin parça tedariği (ızgara) için benden onay aldılar fakat parçayı tedarik edemiyoruz diyerek servis yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde yardımcı olmamıştır; 'Ürününüz çöp, yapacak bir şey yok' diyerek ilgilenmediler. Arçelik markasının kalitesine ve ...
Arçelik'in kendi internet sitesinden aldığım küçük ev aletleri setinden tost makinesi çalışmıyor olarak çıktı. Bunun üzerine Arçelik'in müşteri hizmetlerini aradım, sıfır olarak aldığım ürünün iadesini talep ettim fakat müşteri hizmetleri iade olmadığını ve iade kararını servisin ürünü inceledikten ...
Yorumlar