to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik personel servisi üzerinden 10120mx model çamaşır makinesini yaklaşık 1 ayı aşkın süre önce 19.771 TL ödeyerek kr...edi kartı ile satın aldım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Arçelik ile en az 5 kez iletişime geçtim, her seferinde ürünün gelec
Arçelik su arıtma cihazı ile yaptığım sözleşme 04.09.2026 tarihinde bitti. Buna rağmen bana atanan temsilci A**** Bey sö...zleşmenin yeni dönemiyle ilgili olarak beni hiç aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Tam tersine, ben defalarca kendilerini arayarak bilgi almaya çalıştım. Görüşmelerimd
"İlginiz için teşekkürler"
Arçelik marka buzdolabımı 2019 yılında aldım ve ürünüm için +7 yıl ek garan...tim bulunuyor. Geçtiğimiz günlerde buzdolabının fişini takıp çıkardıktan so
Uzun yıllardır evimdeki tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım. İlk olarak Arçelik 270427 MB model buzdolabını satın ald...ım ve yaklaşık beş yıl kullandım. Bu sürenin sonunda buzdolabı arıza yaptı, yetkili servis ürünün arka borularının tıkandığını, bunun ise "1000'de 1 olabilecek" bir olay olduğunu s
Arçelik’ten aldığım 2498 cnıy A++ model buzdolabım 5 Eylül Cumartesi günü a...rızalandı. Servis çağırdım, gelen yetkili gövdede çatlak olduğunu, bunun ta
Arçelik 2487 ceıy model no frost buzdolabımın buzluk kısmı soğutmadığı için 10.09.2026 tarihi için yetkili servisten ran...devu aldım. Servis geldikten sonra işlem yapıldı ve buzluk tekrar soğutmaya başladı, bu aşamada buzluk haznesinin değişeceği ve dolabın 24 saat çalışmasının takip edilmesi gerektiğ
Henüz 10 aylık garanti süresi içinde bulunan Arçelik 12140 mx 12 kg çamaşır makinemde, hayatı ve kullanım güvenliğini te...hdit eden ağır imalat ayıpları bulunmaktadır. Cihaz çalışırken elektrik bağlantısı kendiliğinden kesilmekte, 3-5 dakika sonra tekrar gelip programı ya baştan başlatmakta ya da kald
Arçelik Pazarlama A.Ş. Genel Müdürlüğü’ Firmanızın güvencesine dayanarak satın almış olduğum, dönemin son teknoloji Arç...elik 2530 cm model buzdolabında, henüz 10 yıllık kullanım/ekonomik ömrünü doldurmadan 03.09.2026 tarihinde gaz kaçağı sorunu meydana gelmiştir. Durum üzerine 04.09.2026 tarihinde A
"Değişim onaylandı, dolap henüz sevk edilmedi, başta siz şikayet var ekibine ve Arçelik e teşekkür ediyorum"
Arçelik marka 7283120197 583630 EI_83cm_NF_Çok Kapılı_Disp_Wi‑Fi +BLE_Kapı ...Yönü Değişimli buzdolabımın ek garanti süresinin bitmesine 2 yıldan fazla b
Arçelik markasına ait buzdolabımız 03.09.2026 tarihinde ısınmaya ve soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Arçelik’in resmi ...web sitesinde yer alan destek hattını arayarak teknik servis talebinde bulundum. 05.09.2026 tarihinde 14.00–16.00 saatleri arasında gelen servis ekibi buzdolabının kartını sökerek
Arçelik marka 11140m model çamaşır makinemin pompa değişimi için bugün saat 18:15 civarında yetkili servis eve geldi. Po...mpa değişimini yaptıktan sonra makineyi yerine yerleştirirken sağ ve sol tarafından yanlara sürttüğü için makinenin dış cephesinde derin çizikler oluştu ve boyası kalktı. Yeni ve g
Arçelik 9103 YPS model çamaşır makinesini 2017–2018 yıllarında çeyizlik olarak aldık, 2019 yılında evlendikten sonra akt...if olarak kullanmaya başladık. İlk günden itibaren doğru düzgün ısıtma yapmadığını ve çamaşırlardaki lekeleri çıkarmadığını fark ettik. Yıkanan hiçbir kıyafette ne temizlik hissi n
Arçelik marka buzdolabı ve sebilim bir süredir aşırı derecede ses çıkarıyor. Ses bazen hayvan sesi gibi, bazen motor ses...i gibi geliyor ve günün her saatinde neredeyse sürekli devam ediyor, yalnızca ara ara kısa süreliğine susuyor. Amerikan mutfaklı bir evde yaşıyoruz ve buzdolabı ile sebili kapatmad
"Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesi kurulumda arızalı çıktı, servis kart kondansatöründe sorun buldu, elektrikten kaynaklandığını söylediler ancak ben kusurlu mal olduğunu iddia ettim. Parça değişimi yerine birebir değişim talep ettim. Firma benimle iletişime geçti, dairemde 24 saat ölçüm cihazı takıldı, ölçüm sonrası sorunun servis ve cihazdan kaynaklı olduğu anlaşıldı. Birebir değişim talebim olumlu sonuçlandı, yeni cihazı bekliyorum."
Arçelik Samsun Hançerli yetkili servisinizden duvar tipi klimam için bakım ve su tahliye borusu değişimi hizmeti aldım. ...İşlem sırasında kullanılan klima temizleme kimyasalı alt komşumun balkonuna döküldü ve komşumun balkon demirlerinde leke ve aşınmaya neden olarak zarar verdi. Olayı fark eder etme
Arçelik marka 270530 eb model buzdolabım, satın almanın üzerinden 6 yıl geçtikten sonra soğutmama arızası verdi. Eve gel...en Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan incelemede cihazda tamiri mümkün olmayan gövde kaçağı ve gaz sızıntısı tespit edildi ve ürün servise çekildi (Talep Takip No: 5270***2
Evimde yıllardır Arçelik markasını tercih eden ve tüm beyaz eşyalarında markanıza bağlı kalan bir tüketiciyim. 5275***95... takip numaralı servis kaydıma konu olan ve yaklaşık 13 yıldır sorunsuz bir şekilde memnuniyetle kullandığım ankastre mikrodalga fırınım kısa süre önce arızalandı. Yetkili servis i
17.07.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik 12220 p mobil klimamın garanti süresi 16.07.2026 tarihinde sona ermiştir. 15....08.2026 tarihinde, yani garanti süresinin bitiminden yalnızca 30 gün sonra, cihazın soğutma performansında ciddi bir düşüş meydana gelmeye başladı. Takip eden günlerde soğutma per
Ankara’da Arçelik yetkili servisi ile çamaşır makinemin tamiri ve teslim süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamakta...yım. 22 Ağustos tarihinde bozulan çamaşır makinemi evimden gelip aldılar ve sorduğumda en geç 24–25 Ağustos tarihlerinde teslim edeceklerini söylediler. 24 Ağustos’ta ürünüm tesli
"Arçelik müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim, görüştüğüm her bir destek birimi beni sabır ve sağduyu ile dinledi. Çözüm odaklı iletişim gerçekleştirdik bu bakımdan çok memnun kaldım."
Arçelik markalı 2476 CEI 74 cm nf Kombi Display buzdolabımızla ilgili Mersi...n Yenişehir Arçelik servisiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Geçen hafta
Arçelik markasına ait Gurme Çaycı ürünüm arızalandığı için 30.07.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum. Garanti Belge...si Yönetmeliği uyarınca azami tamir süresinin 20 iş günü olduğu, bu sürenin de arızanın yetkili servise bildirildiği tarihte başladığı açık olmasına rağmen bu süre çoktan dolmuş du
Yaklaşık 8 ay önce Alaçatı Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 12140mx çamaşır makinesi sıkma ve durulama yapmıyor. Makin...e her yıkamada programın sonuna doğru geldiğinde süre sürekli başa dönüyor, sıkma aşamasına hiç geçmiyor ve bu durum 1 aydan uzun süredir her yıkamada aynı şekilde devam ediyor. B
Arçelik marka 583650eı model buzdolabım 15 gündür arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Cihaz e13 arızas...ı veriyor, yeterli soğutmayı sağlamıyor ve buzdolabının içi terleme yapıyor. Bu nedenle buzdolabını 15 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Arçelik teknik servis
Yaklaşan düğünümüz öncesinde tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik güvencesine inanarak satın aldık. Bulaşık makinesi de dahil ...olmak üzere aldığımız ürünlerin kurulumu 28.07.2026 tarihinde Hürol Beyaz Eşya Yetkili Servisi tarafından yapıldı. Bulaşık makinemiz 6444 ok modeldir. Kurulum sırasında bulaşık ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
