Arçelik talep takip

Arçelik markasından İstanbul Şişli ’de satın aldığımız eb_83cm_NF_Kombi_Disp___Buzdolabı (283613 eb) model buzdolabı, alındığı günden bu yana soğutmama problemi yaşamaktadır. Yaklaşık dört yıldır devam eden bu sorun nedeniyle Arçelik yetkili servisi bugüne kadar üç kez eve gelmiş, ancak yapılan tüm ...

18 Aralık 2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesinden harmoni Beyaz ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram 122085520. Siparişteki setten sadece davlumbaz ve ocak teslim edildi, fırın için ise daha sonra getirileceği söylendi. Bir süre sonra tarafıma, fırının kargo tarafından kırıldığı...

Tarafıma ait Arçelik marka buzdolabı (Model: 283720 eı / Ana Model: K83720NE) garanti süresinin bitimine denk gelen süreçte sürekli arızalar vermiş, yapılan tüm servis müdahalelerine rağmen kalıcı şekilde onarılamamıştır. Aşağıda detaylı şekilde açıkladığım servis süreci, ürünün ayıplı mal olduğunu ...

Arçelik marka 9100DMX model çamaşır makinesi henüz 4 ay olmasına rağmen makinenin körük lastiği yırtılarak su kaçırmaya başladı. Arıza 17.01.2026 tarihinde meydana geldi. Bu durum üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulunduk. Servisten gelen görevli, körük lastiğindeki yı...

Arçelik’ten İstanbul Marmara Forum mağazasından aldığım kurutmalı çamaşır makinesi, kullanılmaya başlandıktan yaklaşık bir ay sonra üst kasasında çatlaklar oluşmaya başladı ve bu çatlaklar zamanla giderek arttı. Yaklaşık üç aylık bir üründe böyle bir kasa problemi yaşamak, hem kalite açısından hem d...

Yaklaşık bir yıl önce Arçelik marka MM6491G model mutfak makinesini, aynı zamanda hamur yoğurma makinesi olarak da kullandığımız ürünü Elazığ Merkez’den yaklaşık 4,5 bin TL ödeyerek satın aldık. Ürünü her seferinde 2–3 kez kullandıktan sonra tekrar tekrar arıza vermesi nedeniyle bir yıl içinde topla...

Arçelik 5847NF model buzdolabımın kapağı bir süre önce tam olarak kapanmamaya başladı ve sorunun kapak contalarından kaynaklandığını düşündüğüm için 12 Ocak 2026 tarihinde Arçelik servisi için talep oluşturdum. Talep takip numaram 5079***16’dır. 14 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında gele...

Arçelik bayisinden aldığım Arçelik cm 6582 XL Inox model çay makinesini yaklaşık 1 aylık kullanım sonucunda çelik kısımlarında simsiyah lekeler oluştuğu ve demlik akıtmaya başladığı için iade etmek zorunda kaldım. Böyle bir sorunun 1 aylık kullanımda olmaması gerektiğini özellikle belirttim. Ürünü ...

Yıllardır tüm beyaz eşyalarımda tercih ettiğim ve sadık bir müşterisi olduğum Arçelik markasından 7 ay önce bir televizyon satın aldım. Ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Satın aldığım ilk televizyonda ölü piksel sorunu yaşandı ve değişim yapıldı. Değişimle gelen ikinci televiz...

Arçelik’ten yeni aldığım fırının kurulumu yapıldıktan sonra, sadece alt kısmını çalıştırdığımda dairenin sigortaları atmaya başladı. Sıfır ürün almama rağmen bu sorunu daha ilk günden yaşamam oldukça hayal kırıklığı yarattı. 13.01.2026 tarihinde yaşadığım bu sorun sonrası Arçelik servisiyle görüştü...

Arçelik markalı, 4 yıllık buzdolabımız 31 Aralık’ta aniden soğutmamaya başladı. Evde küçük çocuğum olmasına ve gıdalarımızın hepsinin bozulma riski olmasına rağmen, servisi aradığımda günlerce sadece “parça gelecek” denilerek oyalandım. Defalarca çocuk olduğunu, evde beslenme düzenimizin bozulduğunu...

Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 Şarjlı Süpürgeyi 7 ay kadar kullandım. Daha sonra ana borusunun ayrılma yerinden süpürme esnasında kırıldı. Garantisi devam ettiği için garantiyi aradım ve gelen arkadaşa sadece boru kısmını verecekken süpürgeyi de alması gerektiğini söyledi. Ben de süpürgede bir...

28.12.2015 tarihinde Arçelik 5950 çamaşır makinem için 5069***65 talep takip numarasıyla online servis kaydı oluşturdum. Servis kaydını açarken hata kodunu, makinenin su boşaltmadığını, pompada arıza olduğunu ve pompada sıkıntı olduğu için tedarikçi gelinirse sorunun yerinde çözülebileceğini özellik...

Arçelik 5845 nfey model buzdolabım yaklaşık 3 haftadır soğutmuyor. Gelen Arçelik servisi, ürünün üretim tarihinin 2015 yılı olduğunu, bu nedenle 10 yıllık sürenin geçtiğini söyleyerek herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtti ve sadece servis ücretini alıp gitti. Ancak buzdolabını ben mart 2016 ...

25.12.2025 tarihinde Arçelik 6344 model bulaşık makinemin arızası için 444’lü numaradan müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Yoğunluk sebebiyle işlemin yılbaşından sonraya kaldığı söylendi. Servis geldiğinde makinenin kartının değişmesi gerektiğini, fabrikanın kartı hemen yönlendirmediğin...

Arçelik 5088 buzdolabımda soğutma sorunu yaşadığım için 10 Ocak sabahı dijital kanaldan yetkili servise randevu oluşturdum. İlk etapta 13.00–15.00 aralığına randevu verildi ancak belirtilen saate kadar eve gelen olmadı. Dijital kayıtları kontrol ettiğimde, evime hiç gelinmemesine rağmen buzdolabının...

22.10.2024 tarihinde Batman’da bulunan Doğan Güneşler Arçelik Bayii’nden Arçelik 900 kmx s (D7s-ABM) Eco Sense Isı Pompalı Kurutma Makinesi satın aldım. Ürünümün garantisi 22.10.2027 tarihine kadar devam etmektedir. Cihazı aldığım günden beri kurutma esnasında sürekli olarak kendiliğinden beklemeye ...

Arçelik’ten fırın, ocak ve ADE 606-2G eğik 60 cm davlumbazdan oluşan bir set satın aldık ve ayrıca ek garanti yaptırdık. Buna rağmen ürün arızalanınca, yaklaşık üç ay önce yetkili servise başvurduğumuzda, fırın ve ocakta yedi yıl garanti olduğunu, davlumbazda ise garanti olmadığını öğrendik. Kurulum...

Arçelik 9100 DMX model çamaşır makinemin kazanından yaklaşık 3–4 aydır, özellikle sıkma esnasında anormal ve rahatsız edici bir ses geliyor. Bu süreçte toplam 3 kez yetkili servis kaydı açtım; iki farklı ekip geldi ancak yapılan işlemler sorunu kesinlikle çözmedi. Servis ekipleri her gelişlerinde s...

Arçelik k 3190 Telve Türk kahve makinesinden kurumsal bir firma olarak yaklaşık 2 yılda 100 adet civarında satın aldım. Son olarak aldığımız 3 adet kahve makinesinin tamamında su kaçırma problemi yaşadık. Cihazlara su koyulduğunda su haznesine doldurmak yerine komple içinden aşağıya boşalıyor ve ürü...