Arçelik servis izmir
498 şikayet
Arçelik Robot Süpürge İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Kronik Arıza Mağduriyeti
Yaklaşık 2,5 yıl önce almış olduğum Arçelik RS9121 model robot süpürgemde yaklaşık 4 hafta önce turbo fırça hatası verme...ye başladı. Bunun üzerine ürünü 4 Aralık tarihinde İzmir Menemen’deki yetkili servise teslim ettim. Servis ürünü inceledikten sonra tarafıma herhangi bir açıklama yapmadan, arızan
Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Programında Aşırı Sallanma ve Değişim Talebi
Servise Sağlam Verdiğim Blender Kırık Şekilde Geri Verildi, Mağdur Edildim
Arçelik HBS 6970 CS Resital el blenderimi çalışmaması nedeniyle 15 Aralık 2025 tarihinde İzmir Menderes Arçelik servisin...e, hiçbir fiziksel hasarı olmadan sağlam şekilde teslim ettim. Servis, blenderin arızalı parçasının artık temin edilemediğini, sadece tüm gövdenin değişebileceğini ve bunun için 2.
Arçelik Çamaşır Makinesi Arızaları ve Güvenlik Riski Mağduriyeti
Arçelik 9100 çamaşır makinesini İzmir Buca’daki bayiden aldım. Yaklaşık 1 aydır makine ciddi sorunlar çıkarıyor. Program...lar normal süresinin neredeyse 2 katı sürüyor, sıkma yapmıyor, yıkama esnasında uzun süreler boyunca hiçbir işlem yapmadan dakikalarca duruyor ve program bitişinde tekrar durulamay
Yeni Alınan Televizyonda İlk Günden Beri Geçmeyen Ölü Piksel Sorunu
Arçelik marka a55C 885a model televizyonumun kurulumu Temmuz ayında yapıldı ve kurulumdan beri ekranda ölü piksel sorunu... yaşıyorum. Televizyonu İzmir Bornova’da kullanıyorum ve sorun ilk günden beri devam ediyor. Bu durum üzerine 6 Aralık’ta Arçelik yetkili servisinden randevu aldım, eve gelen serv




Arçelik Bulaşık Makinesi Kapağında Garanti Dışı Bırakılan Renk Atması Sorunu
Arçelik marka bulaşık makinemin yeni sistemlerde olduğu gibi yıkama sonrası kapağı otomatik açılıyor ve bu açılıp kapanm...a sırasında kapağın üst kısmında yaklaşık 5 aydır renk atması sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde kapaktaki renk bozulması iki kez oluştu. Şikayetim üzerine iki kez servis çağırdım,

Hatalı Montaj Sonrası Düşen Davlumbaz: Güvenim Sarsıldı
"İlginiz için teşekkürler."


Arçelik Arızalı Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Mayıs 2025’te İzmir Foça Arçelik bayisinden aldığım ve henüz 7 aylık olan, garantisi devam eden 9100 dmx 9 kg abm D7S p5...4 1000 D/D ts Atlas Cycletech model çamaşır makinesi son iki aydır ara ara dayanılmaz derecede yüksek gürültü ve aşırı sallantı ile çalışıyor. Makine çalışırken adeta deprem oluyor
Arçelik Bulaşık Makinesinde Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek
"Şikayet sonrası Arçelik destek ekibi oldukça kibar bir şekilde çözüm sunmak için ellerinden geleni yaptılar. Zamanında gösterilmeyen tüm destek şikayet sonrasında gösterildi. 1 yıldır devam eden tüm sorunlarımız çözüldü ve makine gayet güzel çalışıyormuş, ancak öğrenebilmiş olduk. Süreç boyunca destek olan, iletişim kuran tüm çalışanlar ayrı ayrı çok yardımcı oldular."

Arçelik 6055 Bulaşık Makinesi Sürekli Temizlik Ve Kurutma Sorunu, Servisten Kalıcı Çözüm Alınamıyor
Arçelik 6055 uh ı bulaşık makinesini yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve makineyi aldıktan kısa bir süre sonra başlayan s...orunlar yaklaşık 1,5 senedir aynı şekilde devam ediyor. Makine, 70 derecede yıkamama rağmen bardakları ve bulaşıkları kirli bırakıyor, özellikle bardaklarım sürekli lekeli ve pis ç
Arçelik Espresso Makinesi Sürekli Arızalanıyor, İade Talebim Reddediliyor
8 Mart 2025 tarihinde 21.500 TL ödeyerek Arçelik em 9495 Imperium Barista T...am Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. Ürün daha ilk ayında arıza yaptı
Sürekli Arıza Yapan Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
2014 yılında İzmir Asmaçatı’dan Arçelik 2476 CEI model buzdolabı satın aldım. Ürün daha garanti süresi devam ederken mot...or arızası yaptı ve motor değişimi gerçekleştirildi. Garanti bittikten sonra bu kez fan arızası oluştu ve bu işlem için ücret ödeyerek değişim yapıldı. Yaklaşık 1 ay önce buzdolab
"Satış Sonrası hizmet konusunda firma yöneticilerine ve yetkililerine teşekkür ederim. Ancak yetkili servislerle sorun yaşamak artık insanı yoruyor. Yetkili servislerin daha dikkatli olması konusunda uyarılması gerekmektedir."
Arçelik 270561eb Şikayeti
Yaklaşık 50 yıldır Arçelik kullanan, markanıza sadık bir müşteriyim. Son buzdolabımız arızalanınca, eşimin s** ya da b**...* alalım ısrarına rağmen yine Arçelik tercih ettim ve 31.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı’da bulunan Berkay Ticaret’ten 270561eb model Arçelik buzdolabı satın aldık. Yak




Beklentileri Karşılamayan Ürün Performansı Ve İade Talebi
26.11.2025 tarihinde İzmir Bozyaka Arçelik mağazasından Arçelik FR 9374 Gurme Steamfry model ürünü satın aldım. Ürünü kr...edi kartı ile aldım; ancak özellikle kızartma performansından hiç memnun değilim, beklediğim sonucu kesinlikle vermiyor. Yaşadığım memnuniyetsizliği Arçelik yetkili servisine ilet
Arçelik Yeni Alınan Buzdolabında Motor Koruma Kapağı Eksik Teslim Edildi
08.12.2025 tarihinde İzmir Buca Şirinyer Dişçioğulları Arçelik şubesinden nofrost bir buzdolabı satın aldık. Ürün 09.12....2025 akşamı saat 18.30 civarında adresimize teslim edildi. Ancak buzdolabının fişini prize takarken motor koruma kapağının olmadığını fark ettik. Durumu ertesi sabah saat 09.00 gi


Arçelik Buzdolabında Gürültü Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
"."
Arçelik 9100 Dmx Çamaşır Makinesinde Kronik Gıcırdama ve Delinen Çamaşırlar, Etkisiz Servis Deneyimi
İlk Kullanımda Arızalanan Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı
06.12.2025 tarihinde Arçelik İzmir Asmaçatı Seçkinev bayisinden Arçelik TKM 9961 Telve kahve makinesi satın aldım ve ürü...n için 8.300 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, 07.12.2025 tarihinde cihazı ilk kez kullanarak kahve yaptım. Kullanımdan yaklaşık 15 dakika sonra cihazın arka alt kısmından su sızmaya ba


Aynı Model Süpürgede Farklı İşlem Yapılması Mağduriyet Yarattı
Arçelik’ten daha önce almış olduğum dik süpürge çalışmadığı için ürünüm değişime gitti ve yerine Arçelik SD 9041 şarjlı ...dik süpürge gönderildi. Yaklaşık 1,5 yıldır bu ürünü sadece mutfakta kullanmama rağmen performansı çok kötü, tozları tam çekmiyor ve zeminde geri bırakıyor. Ayrıca kısa süre içinde
Servisin Vinç Talebi Nedeniyle Klimamın Sorunu Giderilmiyor
İzmir Menemen’de hizmet veren M***** V**** Arçelik Servisi’ne bağlı olan klimam bir süredir su akıtıyor. Sorunun gideril...mesi için servise başvurduğumda, klimaya müdahale edilebilmesi için benden ayrıca vinç temin etmem istendi. Yetkili servisin, kendi yapacağı iş için gerekli olan vinç gibi ekipman
Arçelik Buzdolabı Kapı Yönü Değişimi Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet
Arçelik markasından 570476 eı model No Frost buzdolabını Arçelik Karşıyaka mağazasından satın aldım. Buzdolabının kurulu...mu 01.12.2025 tarihinde yapıldı ve kurulum sırasında kapı yönünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak kuruluma gelen ekip bu işlem için ayrı talep açılması gerektiğini, başka bir e

Arçelik Çamaşır Makinem Sürekli Arızalanıyor Servis Sorunu Çözemiyor
"Uzun yıllardır gerek ailem gerekse şahsım olarak Arçelik markasının beyaz eşya ve küçük ev aletlerini güvenle kullanmaktayım. Hatta bir dönem Aydın’da Arçelik bayiliği yapmış, markayı sahada bizzat temsil etmiş biri olarak Arçelik’in müşteri memnuniyetine verdiği önemi yakından bilen biriyim. Yaklaşık Eylül ayından itibaren kullanmakta olduğum 10 kg kapasiteli çamaşır makinemde yaşadığım sorunlar sebebiyle pek çok kez servis kaydı açtım ve süreç boyunca yetkili servis ekipleriniz makineyle ilgili çeşitli parça değişimleri yaparak çözüm bulmaya çalıştı. Son aşamada makinenin randevu alma ve çalışma sorunlarının devam etmesi nedeniyle ürün değişimi onayı verildi ve fark ödeyerek bir üst segment ürüne geçişim sağlandı. Değişim sürecinde özellikle Arçelik genel merkezin yaklaşımı, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önceleyen tavrı beni hem bir kullanıcı hem de markayı geçmişte temsil etmiş biri olarak son derece memnun etti. Ürününün ve müşterisinin arkasında duran bir marka ile çalışıyor olmanın güvenini bir kez daha yaşadım. Bu nedenle başta genel merkez olmak üzere emeği geçen tüm Arçelik çalışanlarına teşekkür ediyor, markanızın bu tutarlı ve müşteri odaklı yaklaşımını takdir ettiğimi bilgilerinize sunuyorum."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
















