to read complaints and reviews, or file yours.20.07.2026 tarihinde Pendik İstanbul Doğu Arçelik servisini bulaşık makinemin arızası için çağırdım. Yapılan işlem sonra...sında tarafıma yaklaşık 9.000 TL’lik bir ücret çıkarıldı. İşlem öncesinde görevli kişi bu tutarın içine temizlik ürünleri ücretinin dahil olduğunu söylemedi, yanında temizlik ürünl
Arçelik 910 km model kurutma makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Cihazımın garanti süresi yaklaşık 1 yıl önce bit...miş olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ısı pompası arızası oluştu ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ancak gerekli desteği göremedim, s
Arçelik 6388 i model bulaşık makinemin pervaneleri dönmediği için servis talebinde bulundum. Servis geldi, arızayı gördü... ve yedek parça temini için 2 gün beklemem gerektiği söylendi. Bugün, yedek parçaların takılması için randevu günümüzde servis aracı evimin önüne kadar gelmesine rağmen, ekip eve h
Arçelik marka bulaşık makinemizin hijyen ve yıkama performansı ile ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyoruz. Makineyi ö...zellikle hijyen açısından önemli olan Hijyen Max programında kullandığımızda bulaşıkları temiz yıkamıyor ve hijyen konusunda güven vermiyor. Sorun nedeniyle yetkili servis üç kez
"Çam mobilya Erhan Bey ve Servis Müdür ü Salih Bey ilgi alakaları için çok teşekkür ederim"
Arçelik’ten geçen sene satın aldığım 24.000 BTU inverter klimada kumanda askı aparatı bulunmuyordu. Ürünü taktıktan sonr...a bu eksikliği fark ettim ve yaklaşık 1 yıldır defalarca kez Arçelik’le görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Görüşmelerimde “Artık yok, elimizde vermiyoruz” gibi gerekçelerle kumanda
Arçelik a50 c 865b model televizyonumu yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 7 ay önce garantisi bitti ve kısa süre... önce ekranda sürekli olarak mavi çizgiler ve dalgalanmalar oluşmaya başladı. Sorun geçici değil, televizyon açıkken devamlı olarak bu görüntü bozukluğunu yaşıyorum. Geçen hafta ü
Arçelik marka 6667 wfı model bulaşık makinesini yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde, yaklaşık bir ay...dır, makinenin ön yüzünün alt kısmında lekelenmeler ve deformasyonlar oluştu. Garantisi devam eden ürün için Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen servis elemanı ön panelin de
20.08.2026 Perşembe günü saat 16.00 civarında Arçelik müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden kampanyalar ve fiyatlandır...ma hakkında bilgi almak için yazdım. Özellikle fiyatlandırmayla ilgili PDF formatında bilgi talep ettim. Görüşmede bağlandığım ilk müşteri temsilcisi, yarım saatte bir cevap verer
"Şikayetimi iletmemin ardından Müşteri Hizmetleri çok hızlı bir geri dönüş sağladı ve sorunum kısa sürede çözüldü. Süreci baştan sona titizlikle takip eden ve beni düzenli olarak bilgilendiren Müşteri Hizmetleri temsilcileri Bahar Hanım ve Başak Hanım’a özellikle teşekkür ederim."
Arçelik markalı dikey süpürgemin toz kapağı, hazneyi temizlerken kayboldu. Bu parça, haznedeki pislik temizlenirken kola...yca çıkabilen ve gözden kaçabilecek küçük bir kauçuk parça olduğu için ayrıca temin etmek istedim. Yaklaşık 1 hafta önce yetkili servise başvurup sadece toz kapağını almak istediğ
Arçelik 34726 monofaze inverter salon tipi klimayı yaklaşık 10 ay önce sıfır olarak aldım ve o günden bu yana cihazda hi...çbir şekilde oynatma, kurcalama ya da müdahale yapılmadı. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır klima soğutma yaparken içeriden çok pis ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Bu sor
Arçelik markalı bir robot süpürge satın aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü 17.01.2026 tarihinde Muş Arçelik b...ayisinden aldım. Robot süpürgeyi ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum çünkü haritalama konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum, evi doğru şekilde tanımlayamıyor ve düzgün bir t
İki yıl önce Girne Arçelik servisi üzerinden klimam için uzaktan kontrol aparatı satın aldım ve bu aparatın ücreti olara...k yaklaşık 1000 TL ödedim. Ücretini ödemiş olmama rağmen uzaktan kontrol aparatı hiçbir zaman takılmadı. Bu süreçte yetkili servisle görüştüğüm halde herhangi bir geri dönüş yapıl
Arçelik a 811 ı ad 40334 tur cyp model yapay zekalı bulaşık makinem 4 gündür arızalı ve çalışmıyor. Uzaktan kontrol özel...liği de tamamen devre dışı kaldı, ürünü satın alma amacımı karşılamıyor. Bu süreçte Arçelik servisi 3 defa eve geldi ancak somut bir çözüm üretemedi. Servis ekibi, deneme yapalım
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik’ten almış olduğum buzdolabı ile bu yaz ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 15 Haziran civar...ında buzdolabının sebzelik bölümündeki tüm sebze ve meyveler buz tuttu ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Servis gelip kontrol etti ve kartın arızalı olduğunu söyleyerek kart d
23 Temmuz’da Burdur Özata Arçelik bayisinden biri nofrost buzdolabı, diğeri sebil olmak üzere iki ürün satın aldım ve öd...ememi peşin olarak yaptım. Sebil 19 günün sonunda teslim edildi, ancak nofrost 2032 model buzdolabı aradan 29 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca hem bayiyle hem
Arçelik’ten aldığım 9100 model beyaz eşyam su akıtma sorunu nedeniyle servis tarafından alındı. Ürünü götürüp getirirken... çarpa çarpa boyasını dökerek teslim ettiler. Ürünü geçen hafta geri getirdiler ancak teslim sırasında hem geç davrandılar hem de oldukça sorumsuz bir yaklaşım sergilediler. Durum
Arçelik’ten otodoz özellikli bir çamaşır makinesi aldım. Makine daha en başından fabrika çıkışlı hatalı olduğu için süre...ç mahkemeye kadar gitti ve değişim konusunda haklı bulundum. Değişim kapsamında tarafıma getirilen ilk makine kullanılmış, içi pislik dolu bir makineydi ve sıfır ürün diye teslim e
Arçelik’ten aldığım ankastre set üstü ocağı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Ürünü ilk günden beri kullanırken tencere ...ve tavaları sürekli iki elimle tutmak zorunda kalıyorum çünkü ocak üzerindeki tüm kaplar kayıyor. Bu durumu şimdiye kadar idare etmeye çalıştım ancak sorun hiç düzelmedi. 20.08.20
15 Kasım 2025 tarihinde Arçelik marka 11140 mx 11 kg çamaşır makinesini İstanbul’da bir bayiden satın aldım. Aldığım gün...den bu yana makineyle defalarca kez servis süreci yaşadım ancak sorunlarım bir türlü çözülemedi. Makine her yıkamada çamaşırları temiz yıkamıyor, lekeler çıkmıyor ve çamaşırlar köt
Arçelik RS9034 model robot süpürgemin mobil uygulamasını yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Telefonumda Android 13 yüklü v...e uygulamayı açmaya çalıştığımda zaman zaman “Arçelik Robot durdu”, zaman zaman da “Beko Robot durdu” şeklinde hata verip kendiliğinden kapanıyor. Uygulama hiçbir şekilde açılmadığ
Merhaba, Arçelik’ten çamaşır makinesi ve kurutma makinesinden oluşan ikili paket satın aldım. Ertesi gün teslimat ve k...urulum süreci sorunsuz ilerledi. Ancak teslimat ve kurulumdan hemen sonra, servis evden çıkar çıkmaz ürünü incelediğimizde yan tarafında çizik olduğunu fark ettik ve hiç vakit kayb
Arçelik’ten aldığımız buzdolabının garanti süresi dolmuş olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır alt kısımda ciddi bir soğ...utma problemi yaşıyoruz. Alt bölmedeki yiyecekler ya tamamen çözülüyor ya da bozuluyor ve bu nedenle şu ana kadar yaklaşık 15.000 TL tutarında gıda maddesini çöpe atmak zorunda kal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
