Montaj Sırasında Kırılan Parçanın Değişimi İçin Süreç Hızlandırılsın

13 Şubat tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de Arçelik klimamın montajı yapıldı. Montaj sırasında gelen görevli klimaya ait bir parçayı kırdı, fotoğrafını çekti ve bu parçanın değiştirileceğini söyleyerek montajı tamamladı. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de parça değişimi için bir işlem yapıldı.

Yaklaşık 15 gündür kırık parçanın değişmesini bekliyorum. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, sadece kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı.

Klimanın montajı sırasında kırılan parçanın bir an önce temin edilip değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.