5
Çözüldü
27 Mart 17:50
"Teşekkürler bayi sorunumu hızlı bir şekilde çözdü"
Emre şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurulum ilk kurulum
2.343 şikayet
4
Çözüldü
Arçelik Buzdolabımın Buzluk Fanı Değişiminden Sonra Tekrar Arızalandı Ve Değişim Talebim Reddedildi
27 Mart 14:161.211
23.08.2025 tarihinde satın alıp kurulumu yapılan Arçelik 278552 eı model bu...zdolabımın buzluk kısmı bozulduğu için 11.03.2026 günü teknik servis talebi
1
Arçelik Yetkili Servis Hasarlı Buzdolabını Sıfır Gibi Sunuyor
27 Mart 11:36767
+1
5
Çözüldü
Kutu Atılması Nedeniyle Cayma Hakkım Reddedildi Ve İade Talebim Kabul Edilmedi
26 Mart 11:57608
Hepsiburada üzerinden 4673485806 sipariş numarasıyla Arçelik marka bir deri...n dondurucu satın aldım. Ürün, 25.03.2026 tarihinde Sultanbeyli’de bulunan
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ürün Arızası Nedeniyle Ayıplı Ankastre Set
26 Mart 09:041.411
Arçelik marka ankastre seti, 24.01.2026 tarihinde Kartal ilçesinde bulunan Arçelik Mert DTM Esentepe Şubesi’nden yaklaşı...k 31.179 TL bedelle satın aldım, ürünün kurulumu ise 24.03.2026 tarihinde yeni taşınacağım eve yapıldı. Satın alma sürecinde ürünün teknik özellikleriyle ilgili tarafıma eksiksiz
5
Çözüldü
Kurutma Makinesi Drenaj Bağlantısının Eksik Olması Kullanım Zorluğu Yaratıyor
25 Mart 19:09818
Arçelik’ten Ekim ayında aldığım kurutma makinesinin kurulumu Erzurum Yakuti...ye’deki evime yapıldı ancak kurulum sırasında makine gidere bağlanmadan bır
1
Arçelik Bulaşık Makinesi Kapak Çürümesi Ve İç Sızıntı Şikayeti
25 Mart 19:00470
Arçelik marka bulaşık makinemde 1 yıl önce kapakta dıştan baloncuk gibi kabarma oldu. İlk başta ciddiye almamıştım, anca...k bu kabarcıklar çoğaldı ve en kötüsü kabarcıkların altı erimiş; elinizle dokunduğunuzda içe göçüyor. Şikayetimi Arçelik'e mail yoluyla ilettim. Bana servis gelmiş (Deterjan gözü i
Arçelik Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Ve Servis İhmali
25 Mart 00:31860
Arçelik 9123 ycm çamaşır makinesini 2017 yılının son aylarında kurulum yapıldıktan çok kısa bir süre sonra, daha 2018 ba...şlamadan paslanma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü aldığım ilk 3–5 ay içinde makinede pas oluştu ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldık. Makinede çıkan bir hata kodu için servisi ç
+3
1
Arçelik Ankastre Sette Gaz Kaçağı, Yüksek Tamir Ücreti Ve Cevapsız Şikayet
24 Mart 23:501.338
Arçelik’ten 01.03.2026 tarihinde ankastre set satın aldım ve kurulumu için Arçelik yetkili servisi evime geldi. Ancak ev...e yeni taşındığım için o sırada doğal gazım henüz açılmamıştı. Doğal gazı açmak için gelen görevli, mutfakta yoğun bir şekilde gaz kaçağı olduğunu, kaçağın set üstü ocaktan kaynakl
Yeni Aldığım Buzdolabının No Frost Bölümünde Sararma Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
24 Mart 15:59337
Osmaniye Arçelik Kılıçlar mağazasından sıfır bir buzdolabı satın aldım ve kurulumu yaklaşık 15 gün önce yapıldı. Kurulum...dan 1–2 saat sonra ürünü silerken, no frost bölümünde belirgin bir sararma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, geldiler, durumu gördüler ve şikayeti not ald
5
Çözüldü
Arçelik Şile Servisinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Fırın Değişim Sorunu
24 Mart 11:081.063
22.02.2026 tarihinde Şile Arçelik mağazasından ankastre set kapsamında afc ...220g model fırın aldım. Ertesi gün kurulum için gelen ekip, davlumbaz borus
Arçelik Çamaşır Makinesi Tekrar Arızalı ve Tehlikeli, Yeni Ürün Talebi
24 Mart 08:491.415
Son 5 ay içinde Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesiyle ikinci kez sorun yaşıyorum ve artık sabrım tamamen tükendi. İlk ...aldığım 8 kg’lik 8100 model makine sıkma hatası verdi, değişimi kabul ettiler, ben de fark ödeyerek 10 kg’lik 10120 mx model makineyi aldım. Bu makinenin kutusunu da kurulum için g
+4
1
Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Sensör Arızası Ve Değişim Reddi
24 Mart 08:49428
Arçelik markasına ait D70455N model buzdolabım 2022 yılında kurulumu yapıldı. 2025 Nisan ayında sensör arızası nedeniyle... teknik servis tarafından tamir edildi. Yaklaşık 10–11 ay sorunsuz kullandıktan sonra, 19 Mart 2026 tarihinde, bayramın birinci günü aynı arızayı tekrar yaşadım. Bu arıza sırasında
5
Çözüldü
Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Arızalar, Değişim Talebi Reddedildi
23 Mart 22:41949
5
Çözüldü
Arçelik Kurulum Gecikmesi Ve Haksız 800 TL Fatura İptali
23 Mart 20:48791
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Yaşlı Annenin Tesliminde Hasarlı Buzdolabının Hemen Değiştirilmesi Gerekiyor
22 Mart 02:04431
"Arçelik Genel Müdürlüğü ve Çözüm Merkezi çok kısa sürede iletişime geçerek süreci titizlikle takip etti. Ailemin yaşadığı mağduriyet karşısında gösterdikleri yapıcı tavırdan dolayı teşekkür ediyorum. Elimizdeki ürünün aynısının stoklarda bulunmaması üzerine Arçelik, büyük bir nezaket ve kurumsal profesyonellik örneği sergileyerek ürünümüzü yapay zeka destekli bir üst modelle, hiçbir ek ücret talep etmeden değiştirmiştir. Ürünümüz sorunsuz bir şekilde teslim edilmiş ve kurulmuştur. Annemin mutluluğuna vesile olan, markasının arkasında duran ve müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutan Arçelik ailesine; özellikle süreç boyunca nezaketle destek veren müşteri temsilcilerine sonsuz teşekkürler."
1
Arçelik Çamaşır Makinesindeki Su Sızıntısı Halımı Yıktı, Ürün İadesi Ve Tazminat Talebi
21 Mart 01:161.692
İki gün önce sıfır olarak aldığım Arçelik 10120 MX çamaşır makinesi, Arçelik yetkili servisi tarafından kurulup ilk çalı...ştırması yapıldı. 20.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında makineyi çalıştırdığımda evim su bastı. Makineden akan su nedeniyle salonumdaki beyaz, 6 metrelik halım tamamen su içind
Arızalı Buzdolabının Değişimi Ve Maddi Tazminat Talebi
20 Mart 13:041.287
Arçelik’ten sıfır olarak aldığım MB 570405 model buzdolabının kurulumu 12.03.2026 tarihinde yetkili servis tarafından ya...pıldı. Servis, dolabı bir süre fişe takmamamızı söyledi, biz de tedbirli davranarak yaklaşık 24 saat sonra fişe taktık ancak buzdolabı hiçbir şekilde çalışmadı. Yaşadığım sorun üz
4
Çözüldü
Arçelik Bulaşık Makinesinde Yamuk Kapak Ve Yeni Ürün Talebi
19 Mart 22:53672
Arçelik’ten sıfır olarak aldığım Arçelik 6466 model bulaşık makinesinin kur...ulumu, 17.03.2026 tarihinde Arçelik servisi tarafından yapıldı. Ancak makin
Arçelik Davlumbaz Kurulumunda Eksik Baca Koruma Ve Yanlış Kesim Servis İhmali
19 Mart 18:58463
Arçelik’ten yeni aldığım duvar tipi cam davlumbazın kurulumu için servis yönlendirildi ancak 3 gündür ürünün kurulumu dü...zgün şekilde yapılmadı. Kurulum esnasında baca koruma borusu hiç takılmadan gidildi. Daha sonra gelen servis ekibi ise yanlış kesim yaparak sadece tek vida ile sabitleyip yapılmış
4
Çözüldü
Arçelik Tarsus Yetkili Servisinde Modül Uyum Sorunu Ve Saygısız Tutum
19 Mart 14:43293
Tarsus Arçelik Yetkili Servisinden fırın kurulumu için gelen ekip ile ciddi... bir sorun yaşadım. Fırını bayiden alırken, altındaki modülün evimize uygun
5
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Servis İhmali Nedeniyle Değişim Talebi
19 Mart 11:321.289
"Makinamı değiştirdiler işlemlerim hızlı ilerkedt"
Arçelik’ten aldığım 9140 MP og model çamaşır makinesiyle yaklaşık bir aydır..., 28.01.2026’daki kurulumdan bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Yeni evlenec
5
Çözüldü
Arçelik Bayisinde Yanlış Ürün Siparişi Ve İade Talebi
18 Mart 22:39872
"Bayi müdürü bire bir ilgilendi kendisine teşekkür ederim. Servis çalışanı arkadaşlar iptal süreçlerine daha çok bilgi sahibi olursa süreçler hızlanacaktır."
Forum İstanbul AVM’deki Arçelik Akçaylar bayisinden 14 Mart tarihinde 27855...0 El Maxifit model buzdolabını beğenip satın almak istedik. Ancak satış sır
1
İlk Teslimde Hasarlı Buzdolabı Ve Panelde Boya Kararması Nedeniyle Tam Değişim Talebi
18 Mart 20:48958
09.03.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik marka buzdolabı, ilk kurulum sırasında yetkili servis tarafından hasarlı şeki...lde teslim edildi. Bu durumda ürün değişimi hakkım bulunmasına rağmen, iyi niyet göstererek yalnızca kapak değişimini kabul ettim. Kullanım süresi içerisinde buzdolabının sol gövd
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97