to read complaints and reviews, or file yours.Kurulmamış Çeyiz Paketi İçin Garanti Süresi Haksızca Dolmuş
Arçelik’ten Sakarya Hendek’teki bayiden 4 parçadan oluşan bir çeyiz paketi satın aldım. Ürünler hiç eve kurulmadı, hâlâ paketlerinde duruyor. Buna rağmen bugün, ürünlerin garanti kapsamından tamamen çıktığını ve süresinin dolduğunu öğrendim.
Çeyiz paketi olduğu için, ürünleri kullanmaya başlamadığım halde süre dolmuş sayılmasına anlam veremiyorum. Hiç kurulmamış ve kullanılmamış ürünlerin garanti dışı kalması nedeniyle mağdur oldum.
Arçelik’ten, bu çeyiz paketi kapsamındaki ürünlerimin yeniden garanti altına alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bayi satarken ne zaman kurulum yapılırsa o zaman garanti başlar dedi ama şu an garantisinin bittiğini söyledi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
