to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Arıza Veren Hibrit Kurutma Makinesi İçin Değişim Talebi
Arçelik markasına ait 7188260140 950 kwg Hibrit kurutma makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve cihaz sürekli aynı arızayı veriyor. Makine belirli bir süre çalıştıktan sonra “düşük ısı” uyarısı çıkıyor, programlar düzgün çalışmıyor ve cihaz işlevini yerine getiremiyor.
Şu ana kadar 5 kez parça değişimi yapıldı, garanti süresini de özellikle bu sık arızalar nedeniyle uzattık. Ancak her seferinde benzer sorun tekrar ediyor, makineyi iki aydan uzun sorunsuz kullanamaz hale geldim. Servis bu sorunun kronik olduğunu da ifade etti. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Bugün için de aynı arıza nedeniyle yeniden servis kaydı açıldı ve ekiplerin gelmesini bekliyorum. Artık sürekli parça değişimi ile oyalanmak değil, kalıcı ve net bir çözüm istiyorum. Sürekli arıza veren ve kronik sorunlu olduğu belirtilen bu ürün için kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
