Klimam Soğutmuyor Ve Servis Yanıt Vermiyor

Arçelik’ten mart ayında satın aldığım klimayı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ancak cihaz ilk günden beri hiç soğutmuyor. Klimayı Elazığ Kovancılar ilçesinde kullanıyorum ve ortam ne kadar sıcak olursa olsun, klimadan beklenen soğutma performansını alamıyorum.

Bu nedenle 7 Ağustos tarihinde Arçelik servisine başvurdum ve 5253***28 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ne gelen oldu ne de arayan, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem yeni alınmış bir cihazın hiç soğutmaması hem de servis tarafından bu kadar uzun süre bekletilmem benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Klimanın gerekli kontrol ve onarımının acilen yapılmasını, gerekiyorsa değişim sürecinin başlatılmasını ve servis sürecimin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.