Gaz Kaçağı Ve Şişlik Sorunu Olan Soğutmayan Buzdolabımın Ücretsiz Onarım Talebi

Arçelik mağazasından 2018 yılında aldığım 270560 model buzdolabı yaklaşık 1 haftadır yeterince soğutmuyor. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis kontrol sırasında buzdolabının iç kısmında şişlik olduğunu fark etti, küçük bir delik açarak gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve durumla ilgili rapor tuttu.

Garanti süresi dolduğu için Arçelik fabrikasından aranacağımı, yeni buzdolabını yaklaşık bedelinin üçte biri fiyatına teklif edeceklerini söyleyip gittiler. Ancak buzdolabının gövdesindeki şişlik ve gaz kaçağı gibi ciddi bir sorunun kullanıcı hatasından çok üretimle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle uzun yıllardır kullandığım markanın bu konuda mağduriyetimi gidermesini, buzdolabımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Arçelik’ten, bu sorunla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yaparak kalıcı bir çözüm sunmasını ve beni yeni bir masrafla karşı karşıya bırakmamasını rica ediyorum.