to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kazan Değişimi Talebim Reddedildi, Çamaşırlarım Lekeleniyor
Arçelik 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesini bir süredir kullanıyoruz ve yaklaşık 1 aydır çamaşırlarda, özellikle açık renklerde nokta nokta siyah lekeler oluşuyor. Çamaşır makinesi temizlik ürünlerini düzenli olarak kullanmamıza rağmen sorun geçmedi ve her yıkamada kıyafetlerimiz zarar görüyor.
Servis çağırdık, boruları ve makineyi kontrol ettiler, boruların ve makinenin temiz olduğunu, sorunun kazandan kaynaklandığını, kazanın değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında yapılacağını belirttiler. Ancak daha sonra firma bu işleme onay vermedi ve işlem gerçekleştirilmedi. Hem zaman kaybettik hem de çamaşırlarımız lekelenmeye devam ettiği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Makinemin değiştirilmesini veya en azından bu sorunun garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını, kazan değişimi ya da gerekli görülen işlemlerin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Mağduriyetimizi giderin lütfen
